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今年以來,濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步明確職責(zé),細(xì)化措施,狠抓落實,扎實推動紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作提質(zhì)增效,前三季度共受理信訪舉報734件,比去年同期增長74.76%。
明確職責(zé),細(xì)化流程。細(xì)致分解紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作任務(wù),進(jìn)一步明確信訪舉報工作受理的范圍,將信訪舉報工作的受理、登記、辦理等各個環(huán)節(jié)分別進(jìn)行了明確和細(xì)化,壓緊壓實信訪舉報工作責(zé)任,確保信訪舉報工作任務(wù)明確、責(zé)任清楚。
暢通渠道,高效運行。完善信、電、網(wǎng)、訪等多位一體的信訪舉報平臺,堅持縣、鎮(zhèn)、村及派駐機(jī)構(gòu)多級聯(lián)動,設(shè)立“流動接訪站”,主動深入基層接訪,方便群眾開展監(jiān)督舉報。實行“一賬三簿”動態(tài)管理登記辦法和“三級跟蹤督辦”模式,對接收的群眾信訪件及時登記錄入、批辦、流轉(zhuǎn),確保信訪件高效辦理。
突出重點,規(guī)范程序。緊盯掃黑除惡專項整治、換屆選舉、扶貧領(lǐng)域的腐敗和作風(fēng)問題以及發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”問題,對于群眾反映強(qiáng)烈的問題線索,堅持優(yōu)先快報快處、快查快結(jié)。逾期未辦結(jié)的,要及時撰寫延期結(jié)案報告說明原因,有效提升辦信時效。
注重反饋,提升效果。與實名舉報人簽訂《雙向承諾書》,對實名舉報信訪件做到“雙優(yōu)先、雙到位”,即時間上優(yōu)先辦理,辦案人員優(yōu)先保障;辦結(jié)后確保承諾反饋到位,結(jié)案回訪到位。及時將調(diào)查處理情況向反映人反饋,掌握反映人對調(diào)查結(jié)果的滿意程度,有效減少重復(fù)訪、越級訪的情況。(淮北市紀(jì)委監(jiān)委)
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