今年以來，潘集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委大力改進(jìn)信訪舉報(bào)線索處置工作，牢牢把握發(fā)現(xiàn)問題、處置問題這個(gè)核心任務(wù)，全面深化扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)工作，今年以來全區(qū)各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)件24件，已辦結(jié)7件，立案9件15人，黨紀(jì)處理1人，正在辦理中8件。

線索排查全面化。在鞏固“信訪網(wǎng)電”四位一體舉報(bào)渠道的基礎(chǔ)上，開通12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)電話。同時(shí)對2016年以來全區(qū)各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)問題進(jìn)行大起底和回頭看。信訪室建立專門工作臺賬，對未辦結(jié)或辦理不到位的重新督辦處置。變坐等來訪為主動查找，注重從領(lǐng)導(dǎo)下訪、接訪，巡察監(jiān)督、派駐監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題，全方位、多渠道接受廣大群眾對扶貧領(lǐng)域問題的投訴舉報(bào)，收集問題線索。同時(shí)加強(qiáng)與扶貧、信訪等部門的信息溝通機(jī)制，拓寬舉報(bào)來源，建立信訪舉報(bào)大格局。

線索管理精細(xì)化。區(qū)紀(jì)委信訪室對收到的扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)件建立專門臺賬，實(shí)行集中排查，明確專人管理。定期召開由區(qū)紀(jì)委書記、分管、主管信訪部門的副書記和常委以及信訪室主任參加的信訪專題分析會，加強(qiáng)對涉及扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)問題的甄別分析，從中篩選出反映問題線索具體，有可查性的舉報(bào)件做到快查快結(jié)。對群眾反映強(qiáng)烈或具有典型性的問題線索直接由委機(jī)關(guān)直查快辦，并實(shí)行委領(lǐng)導(dǎo)不定期聽取案件調(diào)查進(jìn)展情況加快線索辦理進(jìn)度。

督查督辦高效化。區(qū)紀(jì)委信訪室對收到反映扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)件建立督辦臺賬，每月對辦理情況進(jìn)行跟蹤核對匯總，實(shí)行辦理結(jié)果動態(tài)更新，時(shí)時(shí)掌握。同時(shí)采用電話督辦、發(fā)函督辦、委領(lǐng)導(dǎo)直接包案督辦的方式督促信訪舉報(bào)件承辦單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)嚴(yán)查快結(jié)。對實(shí)名舉報(bào)的按照“誰承辦，誰反饋”的原則與舉報(bào)人保持實(shí)時(shí)溝通聯(lián)系，及時(shí)將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人，引導(dǎo)舉報(bào)群眾監(jiān)督扶貧政策的落實(shí)。

重點(diǎn)警示常態(tài)化。區(qū)紀(jì)委堅(jiān)持對查實(shí)的典型案例實(shí)行嚴(yán)肅查處，及時(shí)通報(bào)曝光，真正達(dá)到懲處一個(gè)，震懾一片，教育一方的效果。今年以來結(jié)合扶貧領(lǐng)域作風(fēng)專項(xiàng)整治工作，在全區(qū)通報(bào)3人。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）