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碭山縣紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新信訪工作方式方法，采取多種措施暢通群眾信訪舉報渠道，探索實(shí)名舉報人約談制度，切實(shí)提高信訪舉報件辦理質(zhì)量。
調(diào)整工作思路，鼓勵群眾實(shí)名舉報。針對監(jiān)委成立后監(jiān)察對象范圍擴(kuò)大、信訪量增大的情況，碭山縣紀(jì)委監(jiān)委及時調(diào)整工作思路，主動對接公檢法機(jī)關(guān)，確保信訪舉報受理無縫銜接。監(jiān)察法出臺后，碭山縣紀(jì)委監(jiān)委第一時間通過電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等媒體更新了舉報須知，明確了信訪舉報的受理范圍和受理對象，不斷加大實(shí)名舉報工作的宣傳力度，增強(qiáng)群眾實(shí)名舉報的意識。
建立約談制度，提高信訪舉報質(zhì)量。為切實(shí)提高信訪舉報件辦理質(zhì)量，有效減少越級訪、重復(fù)訪等問題發(fā)生，碭山縣紀(jì)委監(jiān)委探索建立實(shí)名舉報人約談制度。根據(jù)實(shí)際工作需要，對需進(jìn)一步核實(shí)的初訪件和反映問題似是而非的越級訪、集體訪件，碭山縣紀(jì)委監(jiān)委及時采取電話、見面等方式約談實(shí)名舉報人，延展舉報問題線索，固定主要訴求，掌握被舉報對象涉嫌違紀(jì)違法問題的確鑿證據(jù)，強(qiáng)化問題線索指向性和明朗性，提高舉報件質(zhì)量。
督辦舉報線索，及時反饋事結(jié)案了。碭山縣紀(jì)委監(jiān)委還建立了實(shí)名舉報信訪件跟蹤督查機(jī)制、歸口管理辦法和反饋備案制度，采取集中督辦、重點(diǎn)指導(dǎo)、電話督辦、跟蹤督辦等方式，重點(diǎn)檢查承辦單位對署實(shí)名舉報件的受理告知及辦理答復(fù)情況。對于匿名舉報或其他難以反饋的情況，通過在被反映人所在單位召開干部職工大會、村民代表會議等方式通報核查結(jié)果，確保事結(jié)案了。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）
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