今年6月起，黃山市屯溪區(qū)紀委制定專項工作實施方案，明確治理重點，通過全面排查、集中化解、鞏固提高三個階段開展重復信訪專項治理工作。

梳理排查“大起底”。 針對2016年9月以來紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)的重信重訪，重點是對結(jié)案訪未息、案結(jié)事未了、超期未辦結(jié)三個方面的實名舉報，進行大起底。圍繞反映扶貧領域虛報冒領、截留私分、拖欠群眾錢款，集體“三資”管理、土地征收和民生資金等領域貪污挪用、吃拿卡要、執(zhí)法不公、優(yōu)親厚友等侵害群眾利益問題，通過查看臺賬資料和信訪信息管理系統(tǒng)等方式，進行詳細排查，逐一甄別。

因案施策“強措施”。領導約訪。對群眾反映強烈、重復次數(shù)多、多投舉報的重復信訪問題，區(qū)紀委領導高度重視，紀委書記主動約訪舉報人，面對面聽取訴求，幫助尋找問題癥結(jié)；分管常委做到來訪必接，及時做好教育引導、解疑釋惑等工作。重點督辦。按照《屯溪區(qū)紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報件跟蹤督查督辦辦法》，通過發(fā)函督辦、電話跟蹤等方式進行重點督辦，全程掌握信件辦理情況，切實提高辦信時效。嚴格執(zhí)行報結(jié)前預審制度，就辦結(jié)內(nèi)容、處理依據(jù)、處置結(jié)果等進行審核把關(guān)，對需補充的問題退回承辦單位補充核查。提級辦理。為徹底解決重訪隱患，對已辦結(jié)但未息訴罷訪的，堅持分類研判的原則，由分管副書記牽頭召開問題線索集體排查會，就反映人的重訪問題，指派紀檢監(jiān)察室到鎮(zhèn)指導，以案代訓，提級復查辦理。堅決做到問題不查清不銷案、問題不解決不銷案，正面回應訴求，力促矛盾化解。

督查回訪“巧化解”。按照信訪舉報實名反饋工作要求，核查組及時上門進行反饋。對匿名舉報的，通過召開村兩委會議、村民代表大會等方式在一定范圍內(nèi)進行通報，提高核處結(jié)果透明度，減少重復越級訪發(fā)生。（黃山市紀委監(jiān)委）