池州市貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)匿名舉報(bào)反饋難、容易引起誤解等問(wèn)題，通過(guò)規(guī)范辦理、拓寬反饋渠道、強(qiáng)化警示教育和吸納群眾參與等形式，積極探索破解匿名舉報(bào)反饋難題。

規(guī)范受理辦理，消除群眾疑慮。在匿名件辦理過(guò)程中，堅(jiān)持有信必查、有案必辦原則，對(duì)涉及村居等基層應(yīng)公開事項(xiàng)的匿名舉報(bào)問(wèn)題，積極吸納收當(dāng)?shù)卮迕翊怼⒈O(jiān)委會(huì)委員、農(nóng)村五老成員等參與查閱相關(guān)資料工作，深入走訪群眾，聽取基層聲音，消除群眾疑慮，保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

拓寬反饋渠道，確保群眾知情。對(duì)群眾關(guān)注度高、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，通過(guò)采取向領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、專題民主生活會(huì)、黨員大會(huì)通報(bào)等辦法，公開調(diào)查情況和處理結(jié)果；充分運(yùn)用“廉潔貴池”官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、黨務(wù)政務(wù)公開欄等方式，公開通報(bào)有關(guān)情況，盡可能擴(kuò)大適度公開范圍；堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情第一時(shí)間回復(fù)，讓群眾及時(shí)了解辦理進(jìn)展情況和結(jié)果。

開展警示教育，提升綜合效果。對(duì)黨員干部調(diào)查結(jié)果夠不上黨政紀(jì)處分的一般性問(wèn)題、輕微違紀(jì)問(wèn)題，以及苗頭性、傾向性問(wèn)題，督促被舉報(bào)人及時(shí)在所在黨組織民主生活會(huì)上作出說(shuō)明，并開展批評(píng)與自我批評(píng)，接受組織和群眾監(jiān)督。對(duì)處分案件開展以案警示教育，將信訪反饋當(dāng)作一次現(xiàn)場(chǎng)黨風(fēng)廉政教育，起到“紅臉扯袖”的警示作用。

及時(shí)澄清事實(shí)，消除負(fù)面影響。對(duì)所反映問(wèn)題與事實(shí)出入較大的匿名舉報(bào)，通過(guò)采取召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、民主生活會(huì)或全體人員會(huì)議等方式，公開予以澄清，變調(diào)查結(jié)果向個(gè)人反饋為向多數(shù)人反饋。通過(guò)適度公開反饋及時(shí)消除群眾的困惑和質(zhì)疑，為被舉報(bào)人澄清事實(shí)，消除負(fù)面影響，使其放下思想包袱，安心工作。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）