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今年以來，靈璧縣紀委監(jiān)委創(chuàng)新信訪舉報工作理念和方法，教育引導(dǎo)群眾正確行使信訪舉報權(quán)利，切實維護基層群眾利益，不斷提升人民群眾的幸福感和獲得感。
拓寬信訪舉報渠道。在傳統(tǒng)的來信來訪基礎(chǔ)上，縣紀委監(jiān)委拓寬舉報渠道，公布舉報電話、來訪地址、投訴指南等信息，形成“時時可舉報”、“處處可信訪”的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。同時加強對信訪舉報的數(shù)據(jù)分析，對重點人、重點事、重點問題進行重點關(guān)注，捕捉風向標，并深入剖析，為從源頭上凈化政治生態(tài)提供依據(jù)。
落實歸口受理制度。嚴格落實“歸口辦理”原則，明確縣紀委監(jiān)委信訪舉報受理范圍、受理對象，并主動對接公檢法等機關(guān)部門，區(qū)分各自受理范圍，進一步明確紀檢監(jiān)察體制改革后的流轉(zhuǎn)方式。對舉報問題建立信訪臺賬，統(tǒng)一登記、貼碼編號、分流處理、加強督辦。梳理匯總?cè)罕妼o檢監(jiān)察信訪舉報工作的認知誤區(qū)和盲區(qū)，制作發(fā)放來訪須知宣傳冊，引導(dǎo)群眾依規(guī)、依法、如實、有效舉報。
強化辦結(jié)回訪舉措。嚴格規(guī)范回訪制度，對受理和辦結(jié)的信訪問題進行回訪。在回訪中堅持實事求是原則，及時依規(guī)依法解答問題，并進一步明確回訪范圍、回訪方式、回訪內(nèi)容，對群眾反映強烈的熱點、難點和可能造成或已經(jīng)造成不良影響的信訪問題加大回訪力度，征求信訪人意見建議，耐心細致做好信訪人的思想工作。（宿州市紀委監(jiān)委）
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