今年以來(lái)，宣城市宣州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委按照減存量遏增量的要求，采取多種措施化解重復(fù)信訪難題，辦結(jié)近兩年的信訪積案，進(jìn)一步提升群眾的滿意度。截至目前，已化解6件信訪積案，1件正在辦理中，立案處理2件，誡勉談話2人，移送公安機(jī)關(guān)1件。

全面排查梳理，建立專項(xiàng)臺(tái)賬。全面梳理2016年9月以來(lái)的信訪舉報(bào)問(wèn)題，重點(diǎn)排查重復(fù)信訪舉報(bào)現(xiàn)象較多以及問(wèn)題突出、影響較大并長(zhǎng)期上訪的問(wèn)題。經(jīng)查閱往年臺(tái)賬，梳理排查出重復(fù)信訪舉報(bào)7件（次），并建立專項(xiàng)臺(tái)賬，做到專人管理。

分類精準(zhǔn)研判，限時(shí)跟蹤督辦。對(duì)重復(fù)信訪舉報(bào)線索，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室、案件監(jiān)督管理室、各紀(jì)檢監(jiān)察室聯(lián)合研判，根據(jù)反映內(nèi)容進(jìn)行分類處理。對(duì)于屬于業(yè)務(wù)內(nèi)、線索較具體、有可查性的，由兩委領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案；對(duì)于個(gè)人訴求類的，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處置的同時(shí)，努力做好解釋答復(fù)和思想疏導(dǎo)工作。同時(shí)加大交辦力度，對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)的重復(fù)信訪舉報(bào)問(wèn)題，要求限時(shí)辦結(jié)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦、交辦函督辦、會(huì)議調(diào)度、定期聽取匯報(bào)等多種形式進(jìn)行跟蹤督辦，確保重復(fù)信訪舉報(bào)問(wèn)題得以及時(shí)銷號(hào)。

依法依規(guī)處置，對(duì)癥化解到位。根據(jù)研判情況，針對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)的重復(fù)信訪舉報(bào)，第一時(shí)間與信訪人取得聯(lián)系，要求提供更為具體的問(wèn)題線索，及時(shí)開展初核工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)肅處理；對(duì)已調(diào)查清楚、處理到位的，與實(shí)名舉報(bào)人當(dāng)面進(jìn)行溝通，做好思想疏導(dǎo)教育工作，讓舉報(bào)人心服口服，息訴罷訪；對(duì)已調(diào)查處理到位并已作出答復(fù)仍無(wú)理取鬧、纏訪鬧訪的舉報(bào)人，耐心說(shuō)服勸導(dǎo)，必要時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門依法進(jìn)行處理。

加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，著眼源頭化解。針對(duì)可能要發(fā)生的重復(fù)信訪舉報(bào)問(wèn)題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委提前預(yù)判，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，從維護(hù)群眾切身利益入手，注重教育引導(dǎo)，做好相關(guān)政策宣傳解釋工作，想方設(shè)法幫助群眾解決實(shí)際困難，把矛盾和問(wèn)題解決化解在基層，從根源上減少重復(fù)舉報(bào)數(shù)量。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）