今年以來，無為縣紀委監(jiān)委持續(xù)擦亮信訪舉報“窗口”，通過暢通信訪渠道、完善工作機制、強化跟蹤督辦、推動四級聯(lián)動等有效舉措，不斷提升信訪工作水平，著力站好監(jiān)督執(zhí)紀“第一崗”。

暢通渠道，保障群眾信訪舉報權(quán)利。不斷完善來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)、微信“五位一體”舉報受理平臺，推行紀委監(jiān)委領(lǐng)導班子成員定期輪流接訪制度，為群眾監(jiān)督提供便利。充分發(fā)揮巡察“利劍”作用和派駐紀檢監(jiān)察組“探頭”作用，多渠道受理群眾反映的問題，形成橫向到邊，縱向到底的信訪舉報網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建全方位監(jiān)督格局。今年以來，我委共受理信訪舉報503件，較上年上升11.3%。

完善機制，提升信訪舉報辦理質(zhì)量。健全信訪舉報工作領(lǐng)導機制，每季度向領(lǐng)導班子成員匯報信訪舉報辦理情況?？h紀委監(jiān)委充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，直接查辦群眾反映強烈、影響社會穩(wěn)定的集體上訪、聯(lián)名信訪件；直接查辦嚴重侵害群眾利益的信訪件；直接查辦上級和領(lǐng)導交辦的信訪件。同時，縣紀委對承辦單位上報的調(diào)查結(jié)果嚴格把關(guān)，材料不齊全、證據(jù)不足、行文不規(guī)范的一律退回完善，確保信訪件辦理質(zhì)量。2018年以來，對鎮(zhèn)紀委和縣直派駐紀檢監(jiān)察組上報的結(jié)案材料嚴格把關(guān)，退回進行補充調(diào)查的交辦件11件，發(fā)放督辦函6件。

跟蹤督辦，定期更新辦理臺賬。嚴格執(zhí)行重要信訪舉報辦理結(jié)果紀委監(jiān)委主要負責人審定，轉(zhuǎn)交辦信訪舉報采取跟蹤督辦、現(xiàn)場指導、銷號管理等制度，跟蹤催辦督辦，督促承辦單位真正把責任放在心上、扛在肩上、落實在行動上，確保群眾信訪舉報和訴求件件有著落、事事有回音，著力提升群眾獲得感，切實提升信訪辦理質(zhì)量和效果。

四級聯(lián)動，及時化解疑難信訪問題。制定《無為縣紀檢監(jiān)察重復信訪和越級信訪專項治理活動方案》，對2016年以來重點重復信訪和越級信訪開展集中治理。明確相關(guān)鎮(zhèn)和單位黨委（黨組）書記為第一責任人，紀委書記（紀檢組長）為直接責任人，縣紀委監(jiān)委領(lǐng)導班子成員和職能室分別為包案聯(lián)系人和聯(lián)系室。凡納入專項治理活動范圍的問題線索，務(wù)必做到案結(jié)事了。因承辦單位推諉敷衍、拖延不辦導致重復舉報的，或因黨員干部失職瀆職導致群眾利益受損的，啟動問責程序，實行責任倒查，確保專項治理工作取得預期效果。截止目前，縣紀委梳理出的9件重點重復信訪和越級信訪均得到了有效化解。（蕪湖市紀委監(jiān)委）