“信訪件辦理工作要嚴格按照《蕪湖縣2017-2019年基層紀檢監(jiān)察信訪舉報工作目標管理實施細則》，依規(guī)依紀依法把好監(jiān)督執(zhí)紀首道‘關口’，持續(xù)凈化優(yōu)化基層政治生態(tài)?！睘檎J真貫徹落實全面從嚴治黨向基層延伸工作要求，近日，蕪湖縣結(jié)合群眾身邊不正之風和腐敗問題、“掃黑除惡”專項斗爭等工作，深入各鎮(zhèn)開展紀檢監(jiān)察信訪舉報專項檢查，“三查三看” 提升基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報件辦理質(zhì)量和效率。

看拓寬渠道做法查公開現(xiàn)狀。針對基層群眾來電、來信、來訪等傳統(tǒng)信訪反饋渠道，現(xiàn)場到各鎮(zhèn)、村居查看信訪舉報電話主動公開、信箱設置、接待場所建設等情況，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委嚴格落實公開信訪舉報工作流程、紀檢監(jiān)察機關職責、受理范圍、信訪舉報工作規(guī)章制度、信訪舉報人的權(quán)利、義務等情況，打通信訪舉報最后一公里。結(jié)合“小微權(quán)力”監(jiān)督制約新機制等工作，鼓勵基層鎮(zhèn)村用好手機微信、互聯(lián)網(wǎng)絡等新媒體，大力推廣“小微權(quán)力”網(wǎng)絡監(jiān)督平臺等“互聯(lián)網(wǎng)+信訪舉報”創(chuàng)新做法，著力打造指尖上的信訪舉報綠色通道。

看業(yè)務受理情況查職責聚焦。堅持聚焦監(jiān)督執(zhí)紀主責主業(yè)定位不偏離、不發(fā)散，通過采取查看各鎮(zhèn)紀委來電來信來訪登記情況、座談交流信訪舉報辦理工作經(jīng)驗等方式，對各鎮(zhèn)信訪舉報業(yè)務受理范圍進行精準“體檢”，確保職責范圍內(nèi)問題不推諉、職責范圍外問題不包攬。此外，對業(yè)務范圍內(nèi)外交織的問題，在嚴格要求嚴守職責邊界的同時，積極督促有關部門履職盡責，做到協(xié)助不包攬、推動不代替、到位不越位，確保及時有效處置基層信訪問題，避免重復訪、越級訪發(fā)生，營造風清氣正政治生態(tài)。

看信件辦理狀況查存在問題。堅持問題導向，全面掌握各鎮(zhèn)已辦結(jié)、待辦中、未辦理信訪轉(zhuǎn)辦件辦理情況，對臨近辦理時限未辦結(jié)的信訪轉(zhuǎn)辦件實行重點督辦，規(guī)定時限；對疑難轉(zhuǎn)辦信訪件提出辦理思路，督促盡快辦結(jié)，真正做到“件件有著落，事事有結(jié)果”。注重做好信訪舉報辦理工作“傳、幫、帶”，用“以件說件”現(xiàn)場教學方式，選取辦理質(zhì)量較好和較差的信訪件，手把手對新任紀檢干部信訪工作流程和注意事項、歸檔整理等工作進行業(yè)務指導，全面提升基層辦信人員綜合素質(zhì)和信訪件辦理質(zhì)量。（蕪湖市紀委監(jiān)委）