去年以來(lái)，淮北市相山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足工作實(shí)際，暢通舉報(bào)渠道、規(guī)范工作流程、建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升信訪(fǎng)舉報(bào)工作質(zhì)效，2018年共受理信訪(fǎng)舉報(bào)165件，同比增長(zhǎng)66%。

健全機(jī)制、壓實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日制度，做到隨時(shí)接訪(fǎng)、隨時(shí)辦理，把問(wèn)題解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。劃定協(xié)作區(qū)，實(shí)行常委負(fù)責(zé)制，組織協(xié)作區(qū)協(xié)同對(duì)舉報(bào)信件進(jìn)行初核，并負(fù)責(zé)審核把關(guān)。定期研究信訪(fǎng)舉報(bào)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)件及時(shí)批閱，對(duì)群眾關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題，分管副書(shū)記親自督辦，紀(jì)委常委牽頭查辦，相關(guān)職能科室不定期進(jìn)行調(diào)度。

拓寬渠道、加強(qiáng)督辦。依托 “信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電、微”五位一體的信訪(fǎng)舉報(bào)受理體系和智慧紀(jì)檢平臺(tái)，不斷提高信訪(fǎng)件辦理質(zhì)效。建立完善信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題統(tǒng)一管理臺(tái)賬，全面掌握其來(lái)源、去向，以及辦理進(jìn)展和結(jié)果。明確信訪(fǎng)件辦結(jié)期限，按照“件件有著落、事事有結(jié)果”的要求，采取電話(huà)督辦、實(shí)地督辦等方式，對(duì)信訪(fǎng)件辦理情況及時(shí)跟蹤、檢查，對(duì)辦理質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。

抓早抓小、強(qiáng)化預(yù)防。對(duì)信訪(fǎng)件進(jìn)行綜合分析研判，精準(zhǔn)把握問(wèn)題性質(zhì)、造成后果和影響。對(duì)反映黨員干部、公職人員的一般性、苗頭性、傾向性問(wèn)題，立足于教育引導(dǎo)，及時(shí)提醒，指出問(wèn)題所在，要求其迅速進(jìn)行整改，防止小毛病演變?yōu)榇髥?wèn)題。定期研究信訪(fǎng)舉報(bào)工作情況，梳理群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，精準(zhǔn)把握信訪(fǎng)工作形勢(shì)和區(qū)域政治生態(tài)，為改進(jìn)工作、堵塞漏洞提供參考和依據(jù)。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）