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今年以來,臨泉縣紀委監(jiān)委開拓工作思路,創(chuàng)新工作機制,積極利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作提質(zhì)增效,充分發(fā)揮了信訪舉報問題線索“主渠道”作用。截止2月底,該縣紀委監(jiān)委共受理網(wǎng)絡(luò)舉報142件次,占信訪總量的75%。
明確職責(zé),保證時效。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信訪舉報的受理、辦理、監(jiān)督、反饋等各個環(huán)節(jié),該縣紀委監(jiān)委信訪室人員定時登錄網(wǎng)站,按照辦理信訪件流程處理,重要線索及時上報。對線索清晰的實名舉報,加強與舉報人的聯(lián)系,進一步收集線索和證據(jù);對正在發(fā)生的嚴重損害群眾利益及其他影響社會穩(wěn)定的違紀違法行為,及時報告并協(xié)調(diào)有關(guān)部門快速處理。
認真反饋,確保實效。網(wǎng)絡(luò)舉報實行“屬地管理、分級負責(zé)“和“誰主管、誰負責(zé)”。對網(wǎng)絡(luò)舉報領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等涉及紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)的,安排專人負責(zé)整理成信訪摘要,快速進入登記、分類、轉(zhuǎn)辦程序,并跟蹤督辦。對群眾反映的其他訴求,及時整理后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門處理。舉報人凡署真實姓名,按照有關(guān)規(guī)定一律予以反饋。
規(guī)范運作,凸顯成效。充分發(fā)揮好12388網(wǎng)絡(luò)舉報平臺作用,使其成為該縣紀委監(jiān)委與群眾聯(lián)絡(luò)的一條快捷高效通道和良性互動平臺,群眾足不出戶就可解決正當利益訴求,有效發(fā)揮了群眾監(jiān)督作用,從而實現(xiàn)與群眾溝通的“零距離”。(阜陽市紀委監(jiān)委)
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