監(jiān)察體制改革以來(lái)，信訪舉報(bào)面臨新形勢(shì)、新要求，隨著監(jiān)察范圍擴(kuò)大，群眾來(lái)訪量增大，潁上縣紀(jì)委監(jiān)委不斷規(guī)范提升信訪接待工作，著力解決群眾反映強(qiáng)烈，損害群眾利益的突出問(wèn)題。

找準(zhǔn)職責(zé)定位，明確工作重點(diǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、監(jiān)察法、中央紀(jì)委辦公廳《關(guān)于做好新形勢(shì)下紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見(jiàn)（試行）》，準(zhǔn)確把握紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍，嚴(yán)格依照黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)，精準(zhǔn)有序受理信訪舉報(bào)。明確處置重點(diǎn)，把涉及扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神以及發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題的信訪件作為關(guān)注重點(diǎn)，強(qiáng)化直查快辦。

厘清職責(zé)邊界，提升工作質(zhì)效。聚焦主責(zé)主業(yè)，圍繞工作重點(diǎn)，正確區(qū)分紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)的受理范圍，最大限度服務(wù)群眾，不斷提升信訪舉報(bào)受理和處置科學(xué)化水平。對(duì)群眾反映與紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)問(wèn)題，耐心做好解釋疏導(dǎo)工作，把“為什么不受理”、“應(yīng)該向哪里反映”講清楚、說(shuō)明白，動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，逐步減少業(yè)務(wù)范圍外信訪量，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，澄清認(rèn)識(shí)誤區(qū)。結(jié)合重心下移進(jìn)百村、巡察走訪等活動(dòng)，向群眾廣泛宣傳紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍、職責(zé)權(quán)限、工作流程、舉報(bào)人的權(quán)利和義務(wù)以及有關(guān)政策法規(guī)等事項(xiàng)，多方位宣傳紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)內(nèi)容。通過(guò)群眾看得懂、聽得進(jìn)、易理解的方式，為群眾答疑釋惑，引導(dǎo)群眾依法、如實(shí)、有序、有效反映問(wèn)題。

截至目前，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)247件（次）,處置問(wèn)題線索339件，立案審查146件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分228人。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）