今年，池州市引入第三方評價機(jī)制，對全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展行風(fēng)測評。根據(jù)一季度的測評結(jié)果，池州市人民醫(yī)院的群眾滿意率為98.10％，22家二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的平均滿意率為95.6％，居民就醫(yī)感受的“點(diǎn)贊數(shù)”持續(xù)向上。這是2018年市委巡察以來，該市衛(wèi)生健康系統(tǒng)持續(xù)深化黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)取得的成效。

變化是最扎實(shí)的答卷，事實(shí)是最有力的證明。一年多來，針對市委巡察指出的問題，該市衛(wèi)生健康系統(tǒng)堅持加強(qiáng)廉潔教育和廉政警示教育，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)藥品和醫(yī)用耗材集中采購制度，堅決查處收受紅包、回扣行為，持續(xù)改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)水平，使廣大群眾真實(shí)感受到了風(fēng)清氣正新氣象。

抓黨風(fēng)、促行風(fēng)。壓緊壓實(shí)“兩個責(zé)任”，制定全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)2019年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)，簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，明確年度工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，確保責(zé)任到人，措施到位，擰緊“一崗雙責(zé)”責(zé)任鏈條。強(qiáng)意識，筑防線，安排全系統(tǒng)黨委黨組將黨紀(jì)黨規(guī)列入理論學(xué)習(xí)中心組內(nèi)容，堅持一月一次集中學(xué)習(xí)，并通過微信工作群每周推送“一案一例”等警示教育方式，以本系統(tǒng)及本地區(qū)發(fā)生的違法違紀(jì)案件為例，教育全系統(tǒng)干部職工樹立起紀(jì)律意識和規(guī)矩意識。完善“三重一大”事項(xiàng)決策制度，明確直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位要向市衛(wèi)生健康委黨組報備“三重一大”事項(xiàng)，以上率下，加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，真正形成用制度管人、制度管事的長效機(jī)制。

建機(jī)制、樹新風(fēng)。進(jìn)一步加強(qiáng)全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，成立行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定18項(xiàng)工作任務(wù)，明確13個責(zé)任科室，建立了定期考核機(jī)制。以“關(guān)愛患者身心、保障患者權(quán)益、改善患者就醫(yī)和醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)感受”為核心，細(xì)化了22項(xiàng)創(chuàng)建措施，積極開展人文關(guān)懷示范醫(yī)院創(chuàng)建，增進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的人文精神、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。開展改善群眾就醫(yī)感受活動，從服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)流程、環(huán)境衛(wèi)生、隱私保護(hù)等方面入手，推進(jìn)落實(shí)改善市、縣級醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)基本要求66條，重點(diǎn)落實(shí)30分鐘內(nèi)預(yù)約診療、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、區(qū)域就診“一卡通”等制度，不斷增強(qiáng)群眾就醫(yī)體驗(yàn)感。

強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)規(guī)矩。結(jié)合“以案為鑒、以案明紀(jì)、以案促改”正風(fēng)肅紀(jì)專題警示教育活動，從嚴(yán)治理購銷“回扣”、醫(yī)療服務(wù)“紅包”、“吃請”等問題，對系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)吃喝及違反有關(guān)規(guī)定從事營利活動等行為，及時予以處理。采取“四不兩直”方式對醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督查暗訪，列出問題清單，制定整改措施，將壓力傳遞到崗、責(zé)任傳導(dǎo)到人，切實(shí)做到限期整改、掛賬銷號，確保整改見真章、出實(shí)效。此外，圍繞損害人民群眾切身利益的“欺詐騙取醫(yī)保基金”“術(shù)中加價”等違規(guī)、違紀(jì)、違法行為，梳理出“不合法、不合規(guī)、不便捷、不合理、不暖心”問題清單，優(yōu)化流程，落實(shí)整改，提升醫(yī)療服務(wù)效率和水平。對群眾來信來訪等信訪事項(xiàng)，開展調(diào)查核實(shí)，建立專門臺賬，及時處理、及時反饋，做到件件有著落，事事有回音。

治沉疴、除積習(xí)。以整治“環(huán)境臟亂、設(shè)施破損、服務(wù)生冷、管理粗放、微腐敗”為重點(diǎn)，開展衛(wèi)生健康系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)整治和改善就醫(yī)感受“三督三查“專項(xiàng)行動，做到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)內(nèi)部科室、科室所有人員“三個全覆蓋”。全市一級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)對標(biāo)對表，進(jìn)行全面自查，并建立問題臺賬，針對性進(jìn)行整改，共制定了197項(xiàng)整改措施。同時，委先后兩次開展行風(fēng)督查暗訪，抽查了14家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提出了175項(xiàng)整改要求，對139家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和38名醫(yī)務(wù)人員的不良執(zhí)業(yè)行為分別進(jìn)行記分管理。堅持開門納諫，舉辦醫(yī)院開放日活動，邀請市民走近醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員，切實(shí)感受醫(yī)護(hù)人員的日常工作，促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動行業(yè)形象持續(xù)轉(zhuǎn)好。

“黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)既是攻堅戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)。求木之長，必固其根。欲流之遠(yuǎn)，必浚其源?！笔行l(wèi)生健康委負(fù)責(zé)同志表示，下一步將在健全制度規(guī)范保障“管得住”、深化人文關(guān)懷創(chuàng)建營造“價值觀”、塑造行業(yè)形象引領(lǐng)“修醫(yī)德”、開展專項(xiàng)整治力促“轉(zhuǎn)到位”上持續(xù)發(fā)力，推動巡察整改落到實(shí)處，以實(shí)實(shí)在在的成效讓群眾受益，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象和群眾就醫(yī)獲得感。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）