蕪湖縣紀委監(jiān)委聚焦主責主業(yè)，通過嚴把“受理關(guān)、處置關(guān)、督辦關(guān)”，努力推動紀檢監(jiān)察信訪舉報辦理工作高質(zhì)量發(fā)展。2019年以來，共受理信訪舉報件70件次，辦結(jié)52件次，其中，實名舉報反饋率100%。

優(yōu)化信訪受理流程。優(yōu)化完善“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體的信訪舉報受理體系，為群眾多渠道進行信訪舉報提供便利。嚴格落實《監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則》等規(guī)定，信訪室統(tǒng)一受理登記上級紀委轉(zhuǎn)送交辦件、下級紀檢監(jiān)察機構(gòu)報送件及巡視巡察機構(gòu)、信訪局等部門移送件，并建立“一號三臺帳”，即所有信訪舉報件編號錄入監(jiān)督執(zhí)紀問責系統(tǒng)信訪子系統(tǒng)，并制定《轉(zhuǎn)辦信訪舉報件銷號管理臺帳》《轉(zhuǎn)辦簽收表》《信訪舉報件辦理情況跟蹤表》，做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準。

強化問題處置力量。將脫貧攻堅領(lǐng)域、侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題、違反中央八項規(guī)定精神、涉黑涉惡腐敗等重點領(lǐng)域信訪舉報件納入重要信訪舉報件管理，快查快辦；對部分線索具體、可查性較強的信訪舉報件及重點集體訪、重復(fù)訪、越級訪，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)分工和審查調(diào)查分片協(xié)作區(qū)安排，由領(lǐng)導(dǎo)包案辦理，持續(xù)傳導(dǎo)監(jiān)督責任。充分發(fā)揮分片協(xié)助機制激勵作用，信訪室每季度向本機關(guān)紀檢監(jiān)察室提供其所聯(lián)系片區(qū)的信訪舉報情況；各紀檢監(jiān)察室負責指導(dǎo)協(xié)助、審核把關(guān)本協(xié)作區(qū)內(nèi)下級紀檢監(jiān)察組織信訪舉報件的處置和辦理質(zhì)量，提升信訪舉報件的整體辦理質(zhì)效。

壓實信訪辦理責任。常態(tài)對各鎮(zhèn)紀委的信訪舉報受理辦理情況開展監(jiān)督檢查，避免“一轉(zhuǎn)了之”。專題會議督辦。定期召開全縣5個鎮(zhèn)紀委書記、副書記專題會，聽取各鎮(zhèn)轉(zhuǎn)送信訪件辦理情況匯報，分析存在問題，提出辦理建議。上門督辦。抽調(diào)信訪、紀檢監(jiān)察、審理等部室組成督查組上門督查，了解和掌握各鎮(zhèn)已辦結(jié)、待辦中、未辦理信訪轉(zhuǎn)辦件的情況，對臨近辦理時限未辦結(jié)的實行重點督辦，規(guī)定時限；對疑難轉(zhuǎn)辦信訪件提出辦理思路，督促盡快辦結(jié)。跟蹤督辦。建立“信訪件銷號管理臺帳”，各鎮(zhèn)報結(jié)的信訪件，做到“三看三把關(guān)”，即看問題是否查清，把住事實證據(jù)關(guān)；看材料是否齊全，把住程序關(guān)；看處理意見是否恰當，把住處理關(guān)。做到辦結(jié)一件，銷號一件，匯報一件。（蕪湖市紀委監(jiān)委）