“信訪件梳理登記管理看似簡單，實則繁雜，群眾在檢舉揭發(fā)公職人員疑似違紀(jì)違法問題線索時，會出現(xiàn)字跡潦草、語序混亂等情況，如何更好更快更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)提煉關(guān)鍵指標(biāo)，需要耐心細(xì)致的分析、溝通、核實等大量的工作。”宿州市埇橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員如是說。

宿州市埇橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在信訪工作中積極探索創(chuàng)新方式方法，充分發(fā)揮信訪舉報“主渠道”“情報部”“晴雨表”作用，規(guī)范信訪工作流程，提高信訪工作效率，實現(xiàn)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)聚焦到哪里，信訪舉報信息服務(wù)就跟進(jìn)到哪里，不斷提升新時代信訪舉報工作水平。

健全完善信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”信訪舉報平臺，拓寬信訪舉報渠道，廣泛收集問題線索。安排專人負(fù)責(zé)問題線索收集整理，上級轉(zhuǎn)辦與本級自收的信訪線索逐件編號登記，健全問題線索管理臺賬，全程登記備查，督促推進(jìn)落實。

完善問題線索移送查處機(jī)制，主動加強(qiáng)與檢察、審計、財政、巡察等部門的互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息共享，推進(jìn)監(jiān)督全覆蓋。落實領(lǐng)導(dǎo)包案制，實行“月督辦”“雙臺賬”工作機(jī)制，加大對重復(fù)訪及上級督辦件的辦理。

加強(qiáng)綜合分析研判，以《安徽2017－2019年基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作目標(biāo)管理規(guī)劃》為抓手，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、基層調(diào)研、工作調(diào)度等方式研判紀(jì)檢信訪形勢，改進(jìn)信訪舉報工作。認(rèn)真細(xì)致歸納各類信訪舉報件，去粗取精、分類整理，做實做細(xì)信訪舉報數(shù)據(jù)分析，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)提供有力有效支撐。

“信訪舉報工作作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作的前哨，要認(rèn)真履行精準(zhǔn)監(jiān)督職責(zé)，充分挖掘分析群眾訴求背后的問題原因，嚴(yán)格把好問題線索‘第一關(guān)’。”埇橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步優(yōu)化工作舉措，做深做實做細(xì)信訪舉報工作，實現(xiàn)信訪件減量退位，提升群眾滿意度和獲得感。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）