“2019年上半年，我委共受理各類信訪件284件，重復信訪件73件，重復件占比25.7%，上級轉辦我委信訪件137件，占比高達48.2%。對于檢舉控告類信訪件，反映村級問題及村干部101件，占總量的48.5%。重復上訪、越級上訪和反應農村黨員干部等問題較為突出?！边@是宿松縣紀委監(jiān)委信訪室2019年上半年信訪分析會上的一段通報。

“群眾重復上訪、越級上訪、反映農村黨員干部問題占比大這一系列問題，多半是不透明導致，必須著力解決這個問題，真正做到‘有舉必應’，讓信訪舉報工作‘閉環(huán)’。”宿松縣紀委紀委監(jiān)委相關負責人要求。

堅持“曬”熱點問題，提高村務“分辨率”。監(jiān)督村（社區(qū)）及時公開低保、優(yōu)撫、扶貧等群眾關心、關注、關切的熱點問題，不斷加大村務公開的力度，進一步推進“陽光村務建設”，強化村務管理的監(jiān)督制約機制，保障基層農村群眾的知情權、決策權和監(jiān)督權。督促各級基層組織堅持正確輿論導向，采取各種有效宣傳形式，加大宣傳力度，讓廣大黨員群眾能夠真實表達意愿，正確行使民主權利。著力選好書記、主任、配強班子，不斷提高村支兩委班子隊伍整體素質和履職能力。

加強對舉報線索辦理的全流程管理，提高工作透明度。重視信件初次受理、限期辦結并及時反饋結果，聚焦解決舉報人對信訪件受理辦理的知情權、參與權和滿意度問題。承辦部門辦結后及時與反映人見面，對調查結果滿意的，由反映人簽字結案。不滿意的，無正當理由的通過做思想教育工作解決，有事實依據的予以支持，并督促承辦單位進行補充調查,讓反映人了解。重視信訪件回訪工作，做好解釋疏導工作，減少重復訪、越級訪等情況。

同時，該縣紀委監(jiān)委將繼續(xù)加大對承辦部門的指導和督辦力度，讓群眾反映的問題及時得到解決和答復，確保群眾滿意。并強化信訪舉報工作責任追究，確保及時發(fā)現和處置推諉、不作為的情況，讓基層干部切實履職，及時解決群眾反映的問題。（安慶市紀委監(jiān)委）