“社區(qū)的服務(wù)既周到又熱情，我們老百姓辦事跑一次就辦好了，節(jié)省了很多時(shí)間?！苯?，在弋江區(qū)柏莊社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳，剛辦好健康家庭一卡通的王先生感慨地說(shuō)道。

近日，弋江區(qū)持續(xù)深入推進(jìn)“三個(gè)以案”警示教育，把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)和提高服務(wù)效能結(jié)合起來(lái)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。在黨員干部觀念和行為上進(jìn)行思想提升和紀(jì)律約束，在服務(wù)機(jī)制上簡(jiǎn)化辦事流程、縮短辦事時(shí)間、減少辦事環(huán)節(jié)、創(chuàng)新辦事方式，著力解決“臉難看、事難辦”“不作為、慢作為”“來(lái)回跑、排長(zhǎng)隊(duì)”等問(wèn)題。

弋江區(qū)采取自查自糾，邊學(xué)邊改和明察暗訪、監(jiān)督檢查等方式，重點(diǎn)解決相關(guān)部門(mén)和街道工作人員辦事服務(wù)中存在的拖拉推諉、態(tài)度惡劣等官僚主義現(xiàn)象，構(gòu)建“清爽”辦事環(huán)境；減少不必要的程序和形式，杜絕消極怠工、務(wù)虛浮夸等形式主義問(wèn)題，提升辦事服務(wù)效率；出臺(tái)激勵(lì)措施和容錯(cuò)機(jī)制，鼓勵(lì)改革創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)，在選人用人中對(duì)積極作為的黨員干部給予更多機(jī)會(huì)。充分利用信訪舉報(bào)箱，受理群眾舉報(bào)投訴，對(duì)工作失職、效能低下等“庸懶散怠”行為給予約談提醒、通報(bào)批評(píng)、停職檢查、調(diào)整崗位等處理。

街道以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”和小微權(quán)力37條清單為突破口，全面升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)。構(gòu)建網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上審查、網(wǎng)上辦理等服務(wù)體系，打造“一窗一體式”服務(wù)模式，對(duì)辦理事項(xiàng)做到“一個(gè)窗口服務(wù)、一個(gè)專(zhuān)人對(duì)接、一體式辦結(jié)”；明確辦理主體、依據(jù)、條件、程序、時(shí)限等，做到簡(jiǎn)單的事項(xiàng)即來(lái)即辦，復(fù)雜的事項(xiàng)化繁就簡(jiǎn)。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）