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“社區(qū)的服務(wù)既周到又熱情，我們老百姓辦事跑一次就辦好了，節(jié)省了很多時間?！苯?，在弋江區(qū)柏莊社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳，剛辦好健康家庭一卡通的王先生感慨地說道。
近日，弋江區(qū)持續(xù)深入推進“三個以案”警示教育，把轉(zhuǎn)變干部作風和提高服務(wù)效能結(jié)合起來，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。在黨員干部觀念和行為上進行思想提升和紀律約束，在服務(wù)機制上簡化辦事流程、縮短辦事時間、減少辦事環(huán)節(jié)、創(chuàng)新辦事方式，著力解決“臉難看、事難辦”“不作為、慢作為”“來回跑、排長隊”等問題。
弋江區(qū)采取自查自糾，邊學邊改和明察暗訪、監(jiān)督檢查等方式，重點解決相關(guān)部門和街道工作人員辦事服務(wù)中存在的拖拉推諉、態(tài)度惡劣等官僚主義現(xiàn)象，構(gòu)建“清爽”辦事環(huán)境；減少不必要的程序和形式，杜絕消極怠工、務(wù)虛浮夸等形式主義問題，提升辦事服務(wù)效率；出臺激勵措施和容錯機制，鼓勵改革創(chuàng)新、勇于擔當，在選人用人中對積極作為的黨員干部給予更多機會。充分利用信訪舉報箱，受理群眾舉報投訴，對工作失職、效能低下等“庸懶散怠”行為給予約談提醒、通報批評、停職檢查、調(diào)整崗位等處理。
街道以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”和小微權(quán)力37條清單為突破口，全面升級和優(yōu)化服務(wù)。構(gòu)建網(wǎng)上預約、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審查、網(wǎng)上辦理等服務(wù)體系，打造“一窗一體式”服務(wù)模式，對辦理事項做到“一個窗口服務(wù)、一個專人對接、一體式辦結(jié)”；明確辦理主體、依據(jù)、條件、程序、時限等，做到簡單的事項即來即辦，復雜的事項化繁就簡。（蕪湖市紀委監(jiān)委）
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