亳州市譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)壓實(shí)工作責(zé)任等措施，積極運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，持之以恒抓早抓小，減存量遏增量，有效化解信訪舉報(bào)事項(xiàng)。今年以來(lái)，譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委受理初信初訪數(shù)量大幅下降。

嚴(yán)把受理關(guān)口。明確信訪受理范圍，對(duì)群眾來(lái)訪、來(lái)電反映的不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍的問(wèn)題，明確告知信訪人并做好解釋說(shuō)明，引導(dǎo)群眾向有處理權(quán)的部門反映。對(duì)郵寄的信件和網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)件，分析研判，認(rèn)真篩選，對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的初信初訪舉報(bào)件，經(jīng)過(guò)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委科室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要負(fù)責(zé)人審核把關(guān)后，分類轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。

壓實(shí)工作責(zé)任。落實(shí)首辦責(zé)任制，厘清職責(zé)邊界，明確責(zé)任人和辦理時(shí)限，防止承辦單位和承辦人出現(xiàn)工作走過(guò)場(chǎng)、不落實(shí)的現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)提高初信初訪舉報(bào)件的辦理質(zhì)量和效率。對(duì)署實(shí)名舉報(bào)件優(yōu)先辦理，并及時(shí)答復(fù)舉報(bào)人；對(duì)于匿名信或署假名的，在一定條件下，通過(guò)適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)予以反饋，以避免重復(fù)訪、越級(jí)訪問(wèn)題。

強(qiáng)化督導(dǎo)力度。建立督辦制度，定期對(duì)下轉(zhuǎn)和移交信件進(jìn)行電話督辦，或利用下訪時(shí)機(jī)進(jìn)行跟蹤督辦，督促及時(shí)上報(bào)結(jié)果，減少存量。立足抓早抓小，運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行提醒和誡勉談話，遏制增量。

包案化解難題。對(duì)2018年以來(lái)信訪舉報(bào)進(jìn)行仔細(xì)梳理，篩選出疑難信訪件由領(lǐng)導(dǎo)牽頭包案，會(huì)同相關(guān)單位對(duì)久拖未決、重復(fù)反映的信訪舉報(bào)件進(jìn)行研判處理。在仔細(xì)調(diào)查、處置到位的基礎(chǔ)上，主動(dòng)摸清群眾訴求、找準(zhǔn)問(wèn)題突破口、解決群眾實(shí)際困難。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）