“您好，請問有什么事情？坐下來慢慢說！”一大早，寧國市紀委監(jiān)委信訪室來了一位群眾。

“我想實名反映一件事兒?！眮碓L群眾急著開口說道。

“趕巧了，我們剛剛出臺了一項關于實名舉報的制度，您還是在這之后前來實名反映情況的第一人呢！”說話間，委信訪室工作人員羅曼熱情地將來訪群眾引入接待室，并準備好有關材料，耐心傾聽群眾反映的問題，并不時按照規(guī)定做好記錄。

為進一步提高紀檢監(jiān)察信訪舉報工作質量，支持和鼓勵信訪人采取實名方式進行舉報，近日，該市紀委監(jiān)委專門研究出臺了《寧國市紀檢監(jiān)察機關辦理實名舉報工作辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），對實名舉報優(yōu)先辦理、及時反饋。

《辦法》明確了辦理實名舉報實行“歸口管理+聯(lián)動處置”方式。一方面，由市紀委監(jiān)委信訪室進行歸口管理，統(tǒng)一受理業(yè)務范圍內實名舉報，建立專門臺賬，將內容準確、完整地錄入信訪信息系統(tǒng)，并厘清案件監(jiān)督管理、執(zhí)紀監(jiān)督、審查調查等部門的工作職責，確保舉報件處置依紀依法。另一方面，實行多級多層的聯(lián)動處置機制，在厘清內部各職能部室關系的基礎上，充分調動全市紀檢監(jiān)察機構力量，特別是注重運用鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作協(xié)作區(qū)這一改革成果，做到“上下一盤棋”。此外，《辦法》還要求加強同信訪、政法等部門的橫向溝通聯(lián)系，精準篩除業(yè)務范圍外舉報件或舉報件中業(yè)務范圍外內容，嚴格按照規(guī)定轉有關單位處置。

“《辦法》明確規(guī)定，實名舉報調查處理結果按規(guī)定必須反饋?！笔屑o委監(jiān)委信訪室主任王俐介紹說，“我們實行‘誰承辦、誰答復’的原則，方式以‘面對面’反饋為主?！?/p>

據悉，為切實保障舉報人的合法權益，《辦法》對承辦人員提出了“四嚴禁”和“五追責”，同時要求嚴格執(zhí)行《關于為被錯告誣告黨員干部澄清正名的實施辦法》，確保每一起實名舉報都能得以查深、查透、查清楚。

該《辦法》的出臺，將有效引導更多群眾采取實名方式進行舉報，確保了實名舉報流轉、處置和反饋形成全流程“閉環(huán)效應”，從而真正解決一批反映具體、內容詳實、可查性強的信訪舉報件，更好更快地跑好監(jiān)督執(zhí)紀“第一棒”。（宣城市紀委監(jiān)委）