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為進一步營造和諧穩(wěn)定的社會氛圍,阜陽市潁州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合工作實際,采取印制信訪舉報宣傳冊、出臺信訪舉報雙向承諾制度、化解信訪舉報事項等方式,多點發(fā)力,直面日常工作中遇到的問題,著力解決信訪舉報難題。
注重宣傳,明確信訪舉報范圍。印制《信訪舉報宣傳冊》發(fā)放到全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)群眾手中,列明了舉報的受理范圍、《中華人民共和國監(jiān)察法》六類監(jiān)察對象、違反紀(jì)律行為的范圍、主要受理范圍、信訪舉報辦理程序,說明了檢舉、控告、申訴人的權(quán)利和義務(wù)以及舉報信規(guī)范的書寫方式,公布了舉報渠道等內(nèi)容,同時對紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)不予受理的信訪問題和信訪過程中的違法行為逐一進行了說明。積極引導(dǎo)群眾依法依規(guī)有序開展信訪舉報,提升了信訪舉報質(zhì)量,有效解決了基礎(chǔ)群眾舉報“無門”問題。
雙向承諾,壓實信訪舉報責(zé)任。出臺《潁州區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報雙向承諾制度》,從信訪舉報承辦單位承諾、信訪舉報人承諾、辦理信訪舉報實施流程和保障措施等方面進行了規(guī)范,明確信訪舉報由信訪室編號管理、簽訂雙向承諾書、規(guī)范流轉(zhuǎn)程序和做好反饋工作等,有效解決了信訪舉報案件拖而不辦、瞞案抹案和以案謀私等不良行為,進一步提升了信訪舉報件的辦理質(zhì)效。
完善機制,化解信訪舉報事項。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,及時解決初信初訪問題,落實屬地管理責(zé)任,把信訪問題解決在基層。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀(jì)(工)委、派駐(出)機構(gòu)注重源頭預(yù)防,盯緊重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題,明確責(zé)任主體,建立任務(wù)化解清單,實行動態(tài)化、臺賬化和信息化管理。建立健全應(yīng)急處置工作機制,落實工作責(zé)任,因案施策,積極防范化解突發(fā)信訪案件;建立和完善工作協(xié)調(diào)機制,形成處置問題和信息聯(lián)絡(luò)的工作合力,同時區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員牽頭開展監(jiān)督檢查,認(rèn)真落實信訪舉報工作責(zé)任制,對失職瀆職,造成不良影響或嚴(yán)重后果的相關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)肅問責(zé)。(阜陽市紀(jì)委監(jiān)委)
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