“我們有了難處，發(fā)個(gè)手機(jī)微信問(wèn)題就能反映上去，這不，社區(qū)干部一早就帶人來(lái)修復(fù)了這處水泥蓋板，以后走路也放心了。”安徽阜南縣鹿城鎮(zhèn)駱寨社區(qū)群眾焦玲高興的說(shuō)道。原來(lái)，群眾焦玲家住駱寨社區(qū)和諧巷口，附近有個(gè)飯店，他們家下水管道因飯店排放廚余垃圾經(jīng)常堵塞，飯店人員多次撬動(dòng)水泥蓋板來(lái)清理垃圾，導(dǎo)致該處環(huán)境污染及蓋板破損存在安全隱患，群眾不知道應(yīng)該屬于哪個(gè)部門(mén)來(lái)辦理，就直接用手機(jī)把問(wèn)題發(fā)送了該縣紀(jì)委的一鍵舉報(bào)平臺(tái)。

接到群眾投訴，該縣紀(jì)委督辦駱寨社區(qū)干部進(jìn)行核查，對(duì)該處水泥蓋板進(jìn)行修復(fù)，并告知涉事飯店負(fù)責(zé)人對(duì)垃圾分類(lèi)處理后再進(jìn)行排放，避免再次出現(xiàn)安全隱患。社區(qū)還在此事件基礎(chǔ)上舉一反三排查轄區(qū)內(nèi)是否有其他類(lèi)似安全隱患，及時(shí)整改保障居民出行安全。群眾都滿意地說(shuō)，阜南縣紀(jì)委的“一鍵舉報(bào)”平臺(tái)太接地氣了，只要手機(jī)不斷電，再多困難有人辦。

只有動(dòng)真格，才能見(jiàn)實(shí)效。針對(duì)一鍵舉報(bào)平臺(tái)反映出來(lái)的問(wèn)題，縣紀(jì)委及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任單位，遇到難度大的還及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議或深入現(xiàn)場(chǎng)辦公，督促相關(guān)單位對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究部署整改，并將整改任務(wù)壓實(shí)到每個(gè)責(zé)任單位和責(zé)任人。

據(jù)了解，該縣紀(jì)委在創(chuàng)辦手機(jī)一鍵舉報(bào)平臺(tái)4年來(lái)，作為公眾參與監(jiān)督的平臺(tái)，劍指慵懶散，加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，以問(wèn)題倒逼責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，解決了一大批群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，深受群眾歡迎。平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，共收到群眾留言411條，發(fā)出督辦函167份，為群眾解難題152件，辦結(jié)率、群眾滿意率均在97%以上。

 “我們通過(guò)這種方式維護(hù)百姓權(quán)益，增強(qiáng)群眾獲得感，這也是我們紀(jì)檢監(jiān)察人肩負(fù)的責(zé)任和使命。”該縣主要負(fù)責(zé)人說(shuō)。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）