長(zhǎng)豐縣紀(jì)委監(jiān)委突出重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作規(guī)范化、制度化、法制化建設(shè)，有力推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨不斷向縱深發(fā)展。

抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)抓住受理、辦理、反饋等三個(gè)環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。在受理環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)，堅(jiān)持開門接訪、領(lǐng)導(dǎo)接訪，暢通渠道。優(yōu)質(zhì)高效完成檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)任務(wù)，推動(dòng)信訪信息化建設(shè)。在辦理環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任，落實(shí)初信初訪責(zé)任制，堅(jiān)持“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法”二十四字方針。在反饋環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)透明，落實(shí)“三告知一見面”實(shí)名舉報(bào)反饋制度，在受理后告知實(shí)名舉報(bào)件受理、轉(zhuǎn)辦情況，核查中告知核查進(jìn)展；核查后告知核查結(jié)論和處理情況，征求其意見建議；結(jié)案前見面，書面填寫《信訪舉報(bào)件反饋情況表》。

抓重點(diǎn)問題。從信訪工作的一頭一尾雙向發(fā)力，避免信訪舉報(bào)部門淪為“收發(fā)室”。在日常工作中加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)問題的分析研判，及時(shí)找出信訪問題背后的原因，協(xié)調(diào)各方力量，徹底解決群眾切身問題，通過一個(gè)信訪問題破解可能存在的數(shù)個(gè)類似問題，降低更多初信初訪形成的可能性。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪，將每周二上午作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪日，進(jìn)一步發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在解決信訪問題中的作用。探索開展群眾公議，還原反映問題所涉及的事實(shí)真相，由群眾去評(píng)判問題的是非曲直，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)，促使信訪問題在信息公開、多方溝通、維護(hù)權(quán)益中得到有效解決。

抓專項(xiàng)整治。縣紀(jì)委信訪室、案管室、各紀(jì)檢監(jiān)察室按照“誰負(fù)責(zé)誰整治”原則，集中開展整治紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理工作中形式主義官僚主義問題專項(xiàng)工作，整治重點(diǎn)為受理辦理、處置管理、督查督辦、接收錄入工作中的形式主義官僚主義問題。截至目前，查擺出信訪工作中存在的形式主義官僚主義問題10條，已整改完成5條。

抓機(jī)制制度。修訂完善《長(zhǎng)豐縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作制度》，明確崗位責(zé)任、受理范圍、歸口受理、分級(jí)辦理、優(yōu)先快速登記辦理等制度。重視信訪工作規(guī)范化建設(shè)，從接收信訪舉報(bào)線索到調(diào)查了結(jié)全過程，細(xì)致排查可能存在的工作漏洞，把嚴(yán)把實(shí)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道程序、第一個(gè)關(guān)口，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的積極作用，著力加強(qiáng)信訪舉報(bào)規(guī)范化、制度化、法制化建設(shè)。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）