2019年12月6日,一封來自外地的感謝信交到了區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)同志的手中,字里行間表達(dá)了對區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的由衷感謝,信中稱:“徽州區(qū)紀(jì)委在辦理我的信訪舉報件過程中，受理認(rèn)真負(fù)責(zé)、核查全面深入，對侵害群眾利益的行為不流于形式……”。今年下半年,一外地客商向區(qū)紀(jì)委監(jiān)委反映自己在徽州區(qū)投資創(chuàng)業(yè)過程中，遇到不作為、慢作為等方面的問題，區(qū)紀(jì)委立即開展了核查，嚴(yán)肅查糾了這起漠視侵害群眾利益的問題，凈化優(yōu)化了投資發(fā)展環(huán)境。

今年以來，徽州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪舉報問題線索“主渠道”作用，持續(xù)優(yōu)化政治生態(tài)，大力支持和保護(hù)民營企業(yè)的發(fā)展。

在政治意識上再發(fā)力。對收到的信訪舉報，注重從政治的角度去審視，重點看有無影響黨的路線方針政策的執(zhí)行、影響重大決策部署貫徹落實等形式主義官僚主義問題以及漠視侵害群眾利益等方面情況。準(zhǔn)確把握當(dāng)前信訪舉報工作的形勢和任務(wù)，與“不忘初心、牢記使命”主題教育緊密結(jié)合，自覺把破除形式主義官僚主義問題融入思想靈魂，體現(xiàn)到具體工作中。

在交辦督辦上再發(fā)力。綜合運用實時跟蹤、定期抽查、集中督查等方式，嚴(yán)格交辦督辦信訪件過程管理，全程掌握受理和分流軌跡，切實解決有件不辦、處置不及時等問題，并由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶隊赴各自聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組開展查信辦案質(zhì)量專項督查，重點圍繞信訪件是否按期辦結(jié)、是否事實清楚、是否程序規(guī)范等方面開展檢查，當(dāng)場反饋檢查情況，要求限期整改落實。

在核查質(zhì)量上再發(fā)力。針對基層紀(jì)檢監(jiān)察干部力量不足、配置分散、查信辦案能力參差不齊和辦信人情障礙等問題，建立協(xié)作片區(qū)工作機制，注重查信辦案協(xié)作區(qū)資源的優(yōu)化整合，將轄區(qū)內(nèi)8個派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)劃分為2個協(xié)作片區(qū)，由區(qū)紀(jì)委副書記分別擔(dān)任協(xié)作區(qū)負(fù)責(zé)人，對協(xié)作區(qū)解決信訪問題和辦案情況實行跟蹤管理，片區(qū)內(nèi)單位在開展復(fù)雜、疑難信訪舉報工作中，需要協(xié)助辦理的，可根據(jù)具體情況向本片區(qū)提出申請，集中調(diào)配力量開展工作，有效盤活查信辦案資源。

在自查自糾上再發(fā)力。對照中央紀(jì)委《關(guān)于整治紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題的意見》、安徽省紀(jì)委《整治紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題的工作方案》中列出的問題和表現(xiàn)，結(jié)合區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作實際，逐一檢視排查，更新完善了來訪接待場所的便民服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平，真正體現(xiàn)了紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部的情真意切和全心全意為人民服務(wù)的工作作風(fēng)。（黃山市紀(jì)委監(jiān)委）