“現(xiàn)在信訪舉報件受理過程可謂是‘環(huán)環(huán)相扣’，一刻都不能停。信訪件自辦結(jié)之日起10日內(nèi)，須將調(diào)查報告、實名舉報反饋情況等相關(guān)信息報送委信訪室，這就倒逼我們絲毫不能懈怠、不可馬虎，因為肩上扛著的都是老百姓的期待和信任！” 旌德縣紀委監(jiān)委第二紀檢監(jiān)察室工作人員小葉感慨地說。

自開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，該縣紀委監(jiān)委圍繞信訪舉報受理辦理、處置管理、督查督辦、制度落實等環(huán)節(jié)，堅持問題導向，聚焦信訪舉報處理工作中的不作為、慢作為、假作為、亂作為等行為，集中開展紀檢監(jiān)察信訪舉報處理工作中形式主義官僚主義問題專項整治工作，著力提升群眾滿意度，推動紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)悉，針對信訪舉報處理過程中存在的形式主義、官僚主義問題，縣紀委監(jiān)委厘清初心之維，校準干群連心坐標，結(jié)合實際，研究出臺《旌德縣紀檢監(jiān)察信訪舉報件閉環(huán)管理工作細則》（以下簡稱《細則》），對信訪舉報件辦理過程中可能出現(xiàn)的痛點、堵點、難點，進行靶向定位、精準量化。

該《細則》明確要求相關(guān)責任單位依托紀檢監(jiān)察信訪管理系統(tǒng)，對2016年以來的重復信訪舉報問題認真進行重新梳理，重點排查重復信訪舉報件辦理過程中存在的形式主義、官僚主義問題。針對不同的重復舉報事項，須找準問題癥結(jié)，屬于應(yīng)解決未解決的，要深層次分析原因；對存在不重視、敷衍應(yīng)對的，要堅決予以相應(yīng)處罰；對因為歷史原因或者政策理解偏差造成的問題，要重新制定化解措施，用真心真情去爭取老百姓的理解和支持。

“只有落實到位的制度才是好制度，我們將進一步打造制度不失位、人員不失職、群眾不失望環(huán)環(huán)相扣的信訪舉報處理工作閉環(huán)，這樣才能鏟除形式主義、官僚主義滋生的‘土壤’，讓信訪舉報工作真正成為干群溝通的‘連心橋’?！笨h紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示。 (宣城市紀委監(jiān)委）