“有了這個(gè)流程圖，咱老百姓就清晰的知道咱反映的問題辦理到哪一步，省了著急打電話詢問情況?！痹诮釉L干部解讀完紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作流程圖后，一名來自靈璧縣尹集鎮(zhèn)的來訪群眾談了自己的看法。

紀(jì)檢監(jiān)察體制改革以來，靈璧縣紀(jì)委監(jiān)委按照“件件有著落，事事有回音”的要求，在規(guī)范信訪舉報(bào)件處置的同時(shí)，細(xì)化工作流程，嚴(yán)格工作履職，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。今年以來，共受理移交各類信訪件1133件次，同比下降27.5%。

嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察體制改革，進(jìn)一步健全工作制度，暢通“信、訪、網(wǎng)、電、微”舉報(bào)渠道，明確處理權(quán)限和程序，細(xì)化信訪舉報(bào)的接收、登記、儲(chǔ)存、流轉(zhuǎn)和辦理等環(huán)節(jié)銜接工作，使受理、辦理、交辦和反饋等信訪舉報(bào)工作環(huán)節(jié)有章可循。

嚴(yán)格落實(shí)，規(guī)范問題處置。在嚴(yán)格做好日常信訪接待、受理、移交等各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格根據(jù)工作規(guī)定做好中央督察交辦件，省委巡視移交件和上級(jí)紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件處置工作，并借力信訪舉報(bào)“大數(shù)據(jù)”，查找不足，研判問題，為進(jìn)一步優(yōu)化問題處置提供決策參考。

嚴(yán)格督辦，提升工作成效。通過電話跟進(jìn)、實(shí)地檢查等多種方式對(duì)重要信訪件及一些具有典型性、傾向性、苗頭性的信訪問題辦理情況進(jìn)行督辦，嚴(yán)肅整治紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理工作中的形式主義、官僚主義問題。2019年共督辦各類案件170余件次，有效促進(jìn)信訪舉報(bào)問題的高效解決。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）