今年10月份以來，長豐縣紀委監(jiān)委從推深做實信訪反饋入手，將信訪反饋融入信件受理、辦理、調(diào)查全過程，專項整治紀檢監(jiān)察信訪領域形式主義官僚主義問題，取得顯著成效。截至目前，縣紀委監(jiān)委對已經(jīng)辦結(jié)的實名舉報件，逐一反饋到位，上級交轉(zhuǎn)辦信件量占比同比降低28.57%，有效提升了本地信訪“吸附力”。

做實受理反饋，著力破除受理辦理形式主義官僚主義問題。實名舉報信件正式受理后，信訪室以電話方式告知實名舉報人信件的受理分流情況。做實受理告知，促使信訪室及時分流，按照規(guī)定要求和時限移送、轉(zhuǎn)送信件，切實落實“多辦少轉(zhuǎn)”要求。

做好核查反饋，著力破除處置管理形式主義官僚主義問題。核查前，調(diào)查組收到實名舉報信件后，會及時告知實名舉報人調(diào)查和答復問題的時限和方式。核查中，調(diào)查組向舉報人深入了解舉報內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，及時告知舉報人核查進展，聽取核查建議，確保問題一次性查清查結(jié)。核查后，調(diào)查組向?qū)嵜e報人反饋核查結(jié)論和處理情況，并征求其意見建議。做實核查告知，促使調(diào)查組及時提出分辦或處置意見，嚴肅對待每一個信件。

做細結(jié)案反饋，著力破除督查督辦形式主義官僚主義問題。調(diào)查組與實名舉報人面對面，逐項反饋信訪舉報件調(diào)查處理情況。舉報人對調(diào)查結(jié)果無異議的，在《信訪舉報反饋情況表》上簽署意見結(jié)案，有異議的，寫明原因，調(diào)查組須作情況說明。結(jié)案后，《信訪舉報反饋情況表》須與其他信件辦理材料一道歸檔。做實結(jié)案見面，將辦信責任和壓力切實傳導到調(diào)查組身上，強化了信件處置過程監(jiān)督，有利于及時有效發(fā)現(xiàn)信訪辦理中存在的問題，提高信訪監(jiān)督檢查效率。

下一步，長豐縣紀委監(jiān)委將及時總結(jié)經(jīng)驗，制定信件反饋專門制度，將做實信訪反饋作為破除形式主義官僚主義的重要手段，確保事事有著落、件件有回音。（合肥市紀委監(jiān)委）