一位曾經(jīng)的同事到新單位任職，報到的時候領(lǐng)導(dǎo)給他提的第一個要求，就是要提高聽的能力，習(xí)“聽”為常。并解釋說，傾聽是一門藝術(shù)，要學(xué)會聽、耐心聽、多方面聽，才能聽到真言、聽出問題、聽得全面，進(jìn)而把脈到位，尋得良方。細(xì)細(xì)想來，同事領(lǐng)導(dǎo)的話很有道理。

語言是人類最重要的交流工具，與我們學(xué)習(xí)生活工作息息相關(guān)。提高聽的能力，對每個人來說，都不是一件小事，于黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部來說，則更為重要。

提高聽的能力，首先要學(xué)會傾聽，只有這樣，才能實現(xiàn)有效溝通，最終達(dá)到思想一致、感情通暢。學(xué)會傾聽真誠是前提，如果缺少一顆真誠的心，就不可能把別人的話聽到心里去。唐代詩人白居易每寫完一首詩，有先吟誦給老嫗聽的習(xí)慣，傾聽她們的意見，然后對詩句進(jìn)行修改。因為懂得傾聽，白居易的詩才明白如話，平實易懂，流芳千古。謙虛是基礎(chǔ)，學(xué)會傾聽就要把心態(tài)擺正，不能高高在上，更不可心高氣傲，要以平等甚至謙卑的態(tài)度，尤其要心懷善意去傾聽，這樣對苦口良言才不至于產(chǎn)生抵觸情緒，也才能在傾聽中看到自己的短處和不足，得到提高自己的真知灼見。

提高聽的能力，就要在對話中學(xué)會溝通交流。伏爾泰說，耳朵是通向心靈的路。對話是心靈碰撞，是情感交流，是觀點互動。交流的實質(zhì)是溝通，溝通是為了更好地交流。要學(xué)會欣賞和贊美，對話有了欣賞和贊美，溝通才會順暢。伯牙鼓琴，彈到描繪高山的曲調(diào)時，聽琴的鐘子期就說：“善哉！峨峨兮若泰山?！睆椀矫枥L流水的曲調(diào)時，鐘子期就說：“善哉！洋洋兮若江河?！辩娮悠诼牰瞬赖囊魳罚酪舱业搅私涣鞯闹?，倆人成了真正的知音。對一件事情的看法，各人有各人的觀點和立場，這是十分正常的事情。溝通就要學(xué)會理解對方，多站在對方的角度去聽，真心實意地去理解對方，切不可魯莽壓人，把自己的想法強(qiáng)加于人。要通過理解對方，來表達(dá)自己的立場觀點。無數(shù)事實證明，在理解對方的過程中交流，有利于感情宣泄，排解矛盾，達(dá)成認(rèn)識和行動上的一致。

提高聽的能力，就要磨煉耐心。英國哲學(xué)家培根說：“無論何人，若是失去了耐心，就失去了靈魂?！蹦托木褪遣患痹?、不厭煩，耐心傾聽是一種美德、一種涵養(yǎng)、一種氣度。這種美德、涵養(yǎng)、氣度不是天生就有的，也不是一蹴而就的，要靠后天不斷磨煉才能得來。既然是磨煉，絕不是一朝一夕的功夫，必須日日為繼，常常用力。日常生活中，有的人耐心不夠，或是還沒聽到別人說上兩句，就插話發(fā)表自己的高見，或是等不得別人把話說完，就連連擺手搖頭，可想而知，這樣聽不出什么真心話來。得耐著性子，甚至咬緊牙關(guān)，時刻提醒自己要克服急躁心理，打消厭煩情緒，認(rèn)真聽別人講話。堅持久久為功，耐心才會慢慢生成，逐步養(yǎng)成日常習(xí)慣。多一點耐心，是對別人的尊重，亦是對自己負(fù)責(zé)。

提高聽的能力，就要廣開言路。“賢路當(dāng)廣而不當(dāng)狹，言路當(dāng)開而不當(dāng)塞。”善于聽不同的意見和建議，表揚(yáng)的話要聽，批評的話也要聽，順耳之言要聽，逆耳之言也要聽，“上言”要聽，“下言”也要聽。只喜聽甘言、聞美語，甚至偏聽偏信、盲聽盲信，很容易昏昏然、飄飄然，很可能上當(dāng)受騙，造成難以挽回的損失。正如毛澤東在《矛盾論》中所提到的：“多方面聽取意見才能夠辯明是非得失；只聽一方面的意見，就信以為真，往往要作出錯誤的判斷?！睂τ邳h員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部來說，聽的能力不僅反映出一個人的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，也反映出一個人的工作方法和工作水平。能不能廣開言路，真心聽取人民群眾的意見建議，做到兼聽則明，則反映出我們是不是堅持以人民為中心的發(fā)展理念，真正做到立黨為公、執(zhí)政為民。（何天華）