為推進新時代信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，2019年以來，舒城縣紀委監(jiān)委不斷完善督查督辦機制，認真組織開展信訪舉報件辦理質(zhì)量評查工作，取得了實實在在的成效。

抓好建章立制，規(guī)范評查程序。制定《舒城縣紀委監(jiān)委信訪舉報件辦理質(zhì)量評查辦法（試行）》，明確評查的對象范圍、方式方法、內(nèi)容標準、操作流程；成立評查領導組，由分管信訪舉報工作的副書記任組長，對評查工作負總責；建立評查人才庫，由下級紀檢監(jiān)察機關每單位推薦一名業(yè)務能力強的干部組成評查人才庫，進行動態(tài)調(diào)整；組織評查業(yè)務培訓，提升信訪舉報件辦理質(zhì)量評查水平，確保評查工作規(guī)范有序開展。

堅持問題導向，突出評查重點。加大對本級交辦件、重點督辦件及主要領導批示件的審核力度，納入重要信訪舉報件分類管理，由聯(lián)系被評查單位的班子成員和紀檢監(jiān)察室逐卷重點審核，對轉(zhuǎn)送件、自收件等一般信訪舉報件進行日常抽樣檢查或分片交叉互查。重點針對辦理程序是否規(guī)范、審批手續(xù)是否完備、問題核查是否全面、證據(jù)材料是否完整、實名反饋是否及時、群眾矛盾是否化解、文書格式是否正確、處置建議是否恰當?shù)劝隧梼?nèi)容展開評查。

注重結果運用，發(fā)揮評查效果。對評查結果設立了“優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格”四個等級，細化評查分值，一案一評，對存在問題的信訪舉報件，列出整改清單，限期整改，一次性整改未通過的納入“預警”管理。對多次整改仍不達標的由委領導進行約談，對無故拖延不辦、壓信不查、信訪舉報件辦理不力的單位，根據(jù)相關規(guī)定對責任人處理通報。將評查結果作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派駐紀檢監(jiān)察組工作考核的重要依據(jù)。

《評查辦法》實施以來，舒城縣紀委監(jiān)委共開展集中交叉評查3次，重點逐卷審核27件次，日常抽樣檢查35件次，向承辦單位反饋整改意見73條。通過質(zhì)量評查發(fā)現(xiàn)問題、限期整改，不斷完善了督查督辦機制，使信訪辦理過程更加規(guī)范，辦理質(zhì)量和效率明顯提高，有效遏制了因辦理質(zhì)量不高造成的重復信訪，2019年度重復舉報同比下降21.1%。（六安市紀委監(jiān)委）