休寧縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察重復(fù)信訪突出問題，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，在減少存量、遏制增量上積極作為,采取多種措施,做實(shí)做細(xì)信訪舉報(bào)工作，著力提升辦信質(zhì)量，有效化解了重復(fù)信訪舉報(bào)問題26件，讓群眾真實(shí)感受到了監(jiān)督就在身邊。

初信初訪一次辦結(jié)。在受理實(shí)名舉報(bào)信訪件后，明確告知信訪人舉報(bào)已受理并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理，對(duì)舉報(bào)的問題作出處理后，一周內(nèi)及時(shí)向舉報(bào)人反饋或答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的初信初訪件一次辦結(jié)率達(dá)95%以上，未發(fā)生因處理不及時(shí)、工作不到位而赴省進(jìn)京越級(jí)訪現(xiàn)象。

重復(fù)信訪督辦解決。對(duì)近年來的重復(fù)信訪舉報(bào)件進(jìn)行認(rèn)真梳理，將群眾反映強(qiáng)烈、重復(fù)舉報(bào)3次以上的納入治理范圍，同時(shí)確定5件作為治理重點(diǎn)，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、提級(jí)復(fù)查等方式重點(diǎn)督辦。在辦理過程中，嚴(yán)格落實(shí)信訪件包保負(fù)責(zé)制，包案領(lǐng)導(dǎo)既抓過程又重結(jié)果，實(shí)事求是地向信訪當(dāng)事人進(jìn)行政策解釋宣傳，督促推動(dòng)疑難信訪或多次重復(fù)信訪問題的有效解決。

信訪辦理嚴(yán)格預(yù)審。堅(jiān)持對(duì)每個(gè)信訪件辦理情況實(shí)行預(yù)審，要求承辦部門對(duì)初核結(jié)束時(shí)形成的初核報(bào)告和調(diào)查材料一并報(bào)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^后再形成正式報(bào)告上報(bào)。通過信訪案件結(jié)案預(yù)審，提高初信初訪的效率和質(zhì)量，從源頭上減少重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。近年來，對(duì)交辦給鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的139件查報(bào)件全部實(shí)施預(yù)審，協(xié)助解決問題25件，提出完善證據(jù)材料建議92條，不斷推動(dòng)信訪工作走向規(guī)范化、高質(zhì)量。

信訪舉報(bào)反饋到位。針對(duì)實(shí)名舉報(bào)信訪件，推行實(shí)名舉報(bào)雙方承諾，縣紀(jì)委監(jiān)委與10余個(gè)實(shí)名舉報(bào)對(duì)象簽訂了“實(shí)名信訪舉報(bào)雙向承諾書”，明確雙方承諾事項(xiàng)，消除上訪人顧慮，調(diào)查處理期間均未出現(xiàn)重復(fù)、越級(jí)等非正常信訪問題，并在回訪反饋時(shí)當(dāng)面征求信訪人對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的意見，鞏固信訪事項(xiàng)的辦理成果。同時(shí)，各承辦單位對(duì)辦結(jié)的17件匿名舉報(bào)件，視情采取民主生活會(huì)、村“兩委”會(huì)、村民代表大會(huì)等方式通報(bào)核查結(jié)果，及時(shí)澄清事實(shí)，并向群眾解讀政策，收到較好效果。(黃山市紀(jì)委監(jiān)委)