接到群眾反映該縣賽口鎮(zhèn)某企業(yè)未經(jīng)允許擅自開工，企業(yè)疫情防控措施不到位的問題線索后，望江縣紀委監(jiān)委提級辦理，立即組織人員赴現(xiàn)場核查，僅半天時間就將問題核查清楚，當場對企業(yè)負責人進行嚴厲批評，責令賽口鎮(zhèn)政府加大宣傳力度，對全鎮(zhèn)所有企業(yè)進行再宣傳，再摸排，防止類似問題再次發(fā)生。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，該縣紀委監(jiān)委在強化防控責任擔當、措施落實、宣傳引導、資源保障等方面監(jiān)督檢查的同時，開通涉疫信訪舉報快查快處“綠色通道”，暢通信訪渠道、優(yōu)化審批流程、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)聯(lián)動、跟蹤催辦督辦，從嚴從快受理和處置涉及疫情防控的信訪舉報。

根據(jù)疫情防控要求，暫時關閉群眾來訪接待場所，停止接待群眾來訪。同時，暢通電話、網(wǎng)絡、來信涉疫信訪舉報方式，及時受理疫情防控工作中黨員干部、監(jiān)察對象的信訪舉報和網(wǎng)絡輿情，確保各級疫情防控工作各項政策措施落到實處。信訪部門對電話、網(wǎng)絡、來信舉報和上級轉(zhuǎn)辦等方式受理的涉疫信訪件統(tǒng)一登記管理，第一時間上報分管領導審批，指定核查，實現(xiàn)信訪舉報受理和辦理環(huán)節(jié)“無縫對接”。進一步優(yōu)化審批流程，變會議討論為電話會商，壓縮審批時間，提升處置效率。所有涉疫信訪件實施“一件一包”，由縣紀委常委包保，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢監(jiān)察組和委紀檢監(jiān)室協(xié)調(diào)聯(lián)動承辦，確保實現(xiàn)快查快辦快結(jié)。信訪部門對涉疫信訪件建立單獨臺賬，實行動態(tài)管理，隨時掌握辦理進展，全過程跟蹤督辦催辦。

所有涉及新冠肺炎疫情防控信訪件24小時內(nèi)辦理完畢，并向舉報人反饋結(jié)果，已辦結(jié)的問題線索及時對賬銷號。對反映不實的信訪舉報予以澄清，為在疫情防控工作擔當干事的黨員或監(jiān)察對象撐腰鼓勁;對反映防疫物資供應不平衡、少數(shù)人串門、聚集等問題轉(zhuǎn)交有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門辦理，督促履職到位;對共性問題，列出“負面清單”及整改建議提交縣疫情防控應急指揮部統(tǒng)籌解決;對防控措施落實不力、履職不到位、違反工作紀律造成不良影響的予以嚴肅查處。

截至2月10日，累計核查辦結(jié)涉疫信訪舉報55件，對落實防控工作不力的1個村兩委全體干部進行通報批評，并向所有留有聯(lián)系方式的舉報人反饋結(jié)果，及時消除群眾的恐慌，增強群眾戰(zhàn)勝疫情的信心，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強保障。（安慶市紀委監(jiān)委）