“你好！我要舉報(bào)，我們巷子里有人聚眾打麻將……”收到該電話舉報(bào)后，涇縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任何艷立即與正在帶隊(duì)督查的縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣公安局紀(jì)檢監(jiān)察組組長取得聯(lián)系，該督查組立即趕到問題所在地點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，并聯(lián)系轄區(qū)派出所對聚眾賭博問題給予現(xiàn)場處理，迅速驅(qū)散聚集人員。隨后，督查組又到所屬社區(qū)檢查疫情防控工作落實(shí)情況，要求其進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控宣傳力度，提高全民防控意識(shí)。

“剛剛反映的問題，立即就得到了解決，工作效率確實(shí)很高！……我也會(huì)盡量減少外出，不串門、不聚集?！眮黼娙罕妼π旁L反饋結(jié)果表示十分滿意。這是在新冠肺炎疫情期間，該縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高效順暢運(yùn)行的一個(gè)生動(dòng)縮影。面對嚴(yán)峻的疫情防控形勢，縣紀(jì)委監(jiān)委并沒有隔斷與人民群眾的“連心橋”，而是靈活用好來電、網(wǎng)絡(luò)等舉報(bào)方式，“零距離”聽取群眾反映的問題，積極配合打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。

為貫徹落實(shí)疫情防控工作各項(xiàng)要求，最大限度減少人員流動(dòng)聚集，縣紀(jì)委監(jiān)委專門發(fā)布公告，暫?，F(xiàn)場接待群眾來訪，在網(wǎng)站和微信公眾號(hào)上公布電話、網(wǎng)絡(luò)（微信）、來信舉報(bào)方式，同時(shí)突出受理重點(diǎn)，開通疫情防控工作中的形式主義、官僚主義問題線索舉報(bào)“綠色通道”，對反映各級(jí)黨組織特別是主要負(fù)責(zé)人落實(shí)主體責(zé)任不力，疫情防控工作中擅離職守、推諉扯皮、謊報(bào)瞞報(bào)、貽誤工作等形式主義、官僚主義問題，優(yōu)先辦理、嚴(yán)肅查處。

此外，縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室還建立了專項(xiàng)臺(tái)賬，實(shí)行涉及疫情防控信訪舉報(bào)即收即轉(zhuǎn)機(jī)制，實(shí)時(shí)受理、實(shí)時(shí)分流、實(shí)時(shí)跟蹤督辦，要求相關(guān)承辦部門當(dāng)日辦理，并反饋辦理進(jìn)度。以快轉(zhuǎn)快查快辦，確保信訪工作人員及時(shí)將受理情況向?qū)嵜e報(bào)人進(jìn)行反饋，把社區(qū)居民發(fā)動(dòng)起來，構(gòu)筑起疫情防控的人民防線。

截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委共受理群眾電話舉報(bào)新冠肺炎疫情防控工作中有關(guān)問題8次，已及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門全部予以妥善解決，并于當(dāng)日進(jìn)行反饋；共受理上級(jí)轉(zhuǎn)辦有關(guān)疫情信訪件2件，已及時(shí)辦結(jié)反饋。實(shí)名舉報(bào)反饋群眾滿意率100%。 （宣城市紀(jì)委監(jiān)委）