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“您好，這里是懷寧縣紀(jì)委監(jiān)委……好的，我馬上聯(lián)系……”新冠疫情防控以來，懷寧縣紀(jì)委監(jiān)委進一步暢通來電、來信、網(wǎng)絡(luò)等信訪舉報渠道，做到即收即辦，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。
信訪反映24小時“不打烊”。為方便群眾信訪舉報，在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)公布縣紀(jì)委監(jiān)委舉報電話，24小時值守，集中受理黨員干部和公職人員在疫情防控工作中履職不力，存在形式主義官僚主義問題。對群眾反映的訴求或政策咨詢，盡可能疏導(dǎo)解答，需要轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決的，均及時轉(zhuǎn)辦并跟蹤問效。
信訪辦理24小時“辦到位”。對本級自收、上級轉(zhuǎn)辦的涉及疫情問題的信訪件，按照“特事特辦、急事急辦”原則，第一時間向委機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，及時分流、辦理。1月28日至2月22日，共接收涉及疫情問題信訪件99件，均在24小時內(nèi)處理完畢，并向信訪人反饋結(jié)果。
信訪監(jiān)督24小時“不間斷”。每日對涉及疫情防控方面的信訪件進行梳理、研判，針對信訪反映較多的區(qū)域及問題，及時反饋相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，并報告縣指揮部，督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門及時解決，防止小問題坐大、新問題萌發(fā)，切實把監(jiān)督挺在疫情防控工作第一線。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）
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