“唐書記，今天收到一件你轄區(qū)內(nèi)有關(guān)疫情防控工作的電話舉報(bào)。經(jīng)請示委主要負(fù)責(zé)同志，請你們立即開展核查，稍后會(huì)發(fā)出轉(zhuǎn)辦函，辦理進(jìn)度須每天向信訪室匯報(bào)！”

“王主任，前幾天轉(zhuǎn)給我們辦理的有關(guān)疫情防控內(nèi)容的信訪件已經(jīng)有結(jié)果了，我先在電話里簡要匯報(bào)一下情況，相關(guān)材料我下午回市里送交你們審核……”

近段時(shí)間，一聲接一聲的電話鈴響讓寧國市紀(jì)委監(jiān)委信訪室的同志格外忙碌。眼下，作為安徽省新冠肺炎疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，人民群眾生產(chǎn)生活秩序正在穩(wěn)步恢復(fù)。及時(shí)聆聽群眾的心聲，認(rèn)真核實(shí)百姓反映的問題，進(jìn)一步筑牢疫情防護(hù)“安全線”，成為當(dāng)前一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。

“我們近日研究出臺了《關(guān)于做好疫情防控期間紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求全市紀(jì)檢監(jiān)察干部針對當(dāng)前復(fù)工復(fù)產(chǎn)的持續(xù)推進(jìn)和外地人員返寧的嚴(yán)峻形勢，深刻認(rèn)識到‘統(tǒng)籌做好疫情防控工作和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，既是一次大戰(zhàn)，也是一次大考’，立足職能、強(qiáng)化監(jiān)督。”市紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任王俐介紹說。

《通知》強(qiáng)調(diào)，要聚焦群眾反映的有關(guān)疫情防控工作措施、醫(yī)療救治、防護(hù)物資管理、市場物資供應(yīng)、社會(huì)治安秩序管理、生活保障、黨員干部紀(jì)律作風(fēng)等七個(gè)方面問題，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)各項(xiàng)防控措施落實(shí)落細(xì)、落地見效。同時(shí)，《通知》中對各單位辦理自收有關(guān)疫情防控內(nèi)容的檢舉控告、自收不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的信訪事項(xiàng)、市疫情防控應(yīng)急指揮部移交有關(guān)單位的群眾信訪反映問題處理流程均進(jìn)行了明確；對檢舉控告類信訪件，要求承辦單位每日匯報(bào)辦理進(jìn)度，所有信訪辦理結(jié)果須經(jīng)兩委機(jī)關(guān)嚴(yán)格審核把關(guān)后再進(jìn)行反饋。此外，還要求疫情防控期間要講究工作方式方法，積極引導(dǎo)群眾通過來電、來信、網(wǎng)絡(luò)等渠道反映問題，并密切關(guān)注有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情。

“《通知》的出臺，是我們貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》（以下簡稱《規(guī)則》）的舉措之一，釋放了促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)烈信號。我們要求全市紀(jì)檢監(jiān)察干部要認(rèn)真抓好《規(guī)則》的學(xué)習(xí)貫徹和《通知》的執(zhí)行，結(jié)合正在開展的信訪舉報(bào)處理工作中形式主義、官僚主義突出問題集中整治工作，把嚴(yán)實(shí)深細(xì)作風(fēng)落實(shí)到信訪舉報(bào)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中?！笔屑o(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)說。

據(jù)悉，疫情防控期間，市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持每日安排工作人員值班，目前已累計(jì)接聽群眾來電咨詢40余人次，穩(wěn)妥處置網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)2件；收到涉疫檢舉控告3件，均做到快查快處，其中2件實(shí)名舉報(bào)均及時(shí)反饋，并得到了舉報(bào)人的認(rèn)可；共督促相關(guān)單位及時(shí)辦理市疫情防控應(yīng)急指揮部移交的群眾信訪反映問題15件。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）