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面對疫情，肥東縣紀委監(jiān)委針對疫情防控違紀違法信訪舉報問題，始終突出“穩(wěn)、快、嚴”，切實做好疫情防控期間信訪舉報工作。
突出 “穩(wěn)”，信訪工作不停滯。為最大限度減少人員流動聚集，最大力度阻斷疫情傳播，保護人民群眾生命安全。1月28日，肥東縣紀委監(jiān)委第一時間向社會公布兩路疫情防控工作信訪舉報熱線和網絡監(jiān)督平臺，實現舉報受理24小時暢通無“空檔”。2月2日，對外發(fā)布《通告》暫停使用接訪場所，同時向社會公布來信地址、舉報電話、網絡舉報平臺等，鼓勵群眾通過寫信、電話、網絡等方式進行不見面舉報，快速受理群眾反映的疫情防控相關問題，積極督促相關責任部門及時整改，有效確保疫情防控期間，信訪舉報工作穩(wěn)步有序開展，工作節(jié)奏不停滯。
突出“快”，問題分流不過夜。全縣紀檢監(jiān)察機關優(yōu)先受理與疫情防控有關的信訪舉報，建立臺賬清單、掛圖作戰(zhàn)，辦理一個、銷號一個。凡涉及新冠肺炎疫情防控相關問題的信訪舉報件，均按緊急情況辦理，做到當天接收、當天分流，當天辦結，確保了疫情防控違紀違法問題信訪舉報件快速處理，分流轉辦不過夜，疫情處置不過夜。
突出“嚴”，群眾滿意不反復。縣紀委監(jiān)委采取電話督辦催辦和現場督辦等形式跟蹤辦理進程、嚴把辦理質量，并單獨建立疫情防控期間信訪舉報問題處置臺賬，實行對賬銷號管理。辦結后及時反饋，同時縣紀委監(jiān)委信訪室還再次進行電話回訪，回應信訪社會關切，提升信訪群眾滿意度，減少群眾重復訪、越級訪。
目前，肥東縣紀委監(jiān)委累計接收疫情防控相關問題信訪舉報6件，均當日辦結并反饋，信訪群眾均表示滿意或理解。（合肥市紀委監(jiān)委）
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