巢湖市紀委監(jiān)委在疫情防控工作中高度重視信訪舉報辦理工作，及時受理、優(yōu)先辦理、督辦處理，扎實做好疫情防控信訪舉報工作。

即收即辦，專項受理涉疫信訪舉報。將涉及疫情防控信訪舉報工作作為重點，每起舉報件建立專門臺賬，第一時間接收處理，準確登記錄入。信訪室每天安排專人值班，接聽電話舉報、時時關(guān)注信訪舉報系統(tǒng)，及時轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門，著力發(fā)現(xiàn)對落實主體責任和屬地管理責任不到位、防控不力、推諉扯皮、敷衍塞責以及疫情防控工作中不擔當不作為等問題。截止目前，已接收涉及疫情方面信訪事項9件，全部按程序辦理。

精準研判，嚴格篩選涉疫問題線索。加強業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外信訪件分析研判，對群眾反映的不屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)受理的疫情問題，轉(zhuǎn)相關(guān)部門予以解決，并及時提醒、跟蹤督辦，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音，目前，已移送3件業(yè)務(wù)外信訪件至主管部門并跟蹤辦結(jié)。對涉及反映黨員干部在疫情防控工作中違反工作紀律、不作為亂作為等問題的檢舉控告，第一時間批轉(zhuǎn)執(zhí)紀監(jiān)督部門核查處理。截止目前，已梳理出問題線索6件，辦結(jié)6件，轉(zhuǎn)立案1件。

優(yōu)先辦理，及時回應(yīng)涉疫群眾關(guān)切。對涉及疫情防控工作的信訪舉報優(yōu)先開展調(diào)查，并在規(guī)定時間內(nèi)報送案件進展和辦理結(jié)果。對實名舉報人，信訪室第一時間告知舉報人受理情況，核查組在案件辦結(jié)后及時答復(fù)舉報人辦理情況，回應(yīng)群眾和社會關(guān)切。目前涉及疫情的案件經(jīng)核查，給予黨紀政務(wù)處分2人。

跟蹤督辦，高效發(fā)揮督查推進作用。加強與核查組及信件轉(zhuǎn)辦部門工作對接，做好督查督辦、跟蹤處置，及時掌握涉及疫情工作信訪舉報問題辦理進度，及時反饋結(jié)果。對推諉敷衍、拖延不辦、壓信不查的，或不正確履行職責以及不依法解決信訪事項并造成嚴重后果的，實行責任倒查，嚴肅責任追究，保障問題線索高效辦結(jié)處置。截止目前，巢湖市紀委監(jiān)委督辦涉及疫情信訪事項9件，辦結(jié)9件。（合肥市紀委監(jiān)委）