連日來(lái)，懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委在做好疫情防控監(jiān)督檢查的同時(shí)，為疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的信訪舉報(bào)開(kāi)通“綠色通道”，以實(shí)實(shí)在在的工作舉措為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

舉報(bào)渠道“不打烊”。全面暢通“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體信訪舉報(bào)渠道，針對(duì)疫情防控期間寄信、走訪等反映問(wèn)題不便的實(shí)際，通過(guò)官方微信公眾號(hào)推送舉報(bào)電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)方式和受理范圍，對(duì)涉及疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的問(wèn)題線索，即時(shí)受理、及時(shí)交辦。嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控期間信訪舉報(bào)值班制度，對(duì)照受理范圍，及時(shí)接聽(tīng)、答復(fù)群眾來(lái)電，做到登記受理全天候、無(wú)假期。

信訪處置“加速度”。建立快轉(zhuǎn)快查快辦機(jī)制，對(duì)涉及疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的信訪舉報(bào)及時(shí)呈報(bào)審批，提升辦理效率，做到分流轉(zhuǎn)辦不隔夜。建立專項(xiàng)臺(tái)賬，進(jìn)行單獨(dú)登記、分類處理、及時(shí)更新，做到底數(shù)清、情況明，明確信訪舉報(bào)件處置責(zé)任人，確保問(wèn)題線索件件有著落、事事有回音。截至目前，共受理涉及疫情信訪舉報(bào)件12件，均當(dāng)天受理當(dāng)天轉(zhuǎn)辦，并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門全部予以妥善解決。

跟蹤反饋“不中斷”。按照“誰(shuí)承辦、誰(shuí)反饋”的原則，對(duì)信訪件實(shí)行全程跟蹤督辦，實(shí)時(shí)掌握辦理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)格督促整改，并及時(shí)向舉報(bào)人反饋辦理結(jié)果。對(duì)不屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題線索，在堅(jiān)持依規(guī)依紀(jì)依法處置的同時(shí)，督促相關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門及時(shí)辦理、反饋結(jié)果，有效回應(yīng)群眾關(guān)切。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）