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“我們是安慶市XX縣的群眾，被當(dāng)?shù)胤酪邫z查人員卡住，在高速上下不來，請求立即幫助解決?！绷璩?點，市紀(jì)委監(jiān)委疫情指揮部信訪室工作人員接到群眾求助電話，第一時間聯(lián)系縣級紀(jì)委監(jiān)委協(xié)調(diào)處理，幫助群眾解決實際困難。這是省疫情指揮部轉(zhuǎn)來公眾監(jiān)督意見函的辦理模式——即收即辦，24小時內(nèi)上報辦理結(jié)果。
自我省啟動重大公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)以來，安慶市紀(jì)委監(jiān)委信訪室全體人員取消節(jié)假日，與省疫情指揮部無縫對接、公布監(jiān)督舉報電話12388、暢通網(wǎng)絡(luò)舉報等途徑，即時接聽電話、接收郵件和網(wǎng)絡(luò)舉報，第一時間受理、轉(zhuǎn)辦；對群眾反映強(qiáng)烈的生產(chǎn)假冒、偽劣口罩和私自販賣口罩等問題，信訪室交市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)監(jiān)督檢查室重點督辦。
截至目前，全市共收到省疫情指揮部轉(zhuǎn)發(fā)公眾監(jiān)督意見函近800件，辦結(jié)率達(dá)100%。接聽處理疫情相關(guān)電話、網(wǎng)絡(luò)舉報等共計200余件，辦結(jié)率達(dá)99%以上。
“優(yōu)先受理，即收即辦，登記建賬，并第一時間完成移交、轉(zhuǎn)辦，保證疫情防控非常時期風(fēng)險化解有效及時。”市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人對疫情期間做好信訪舉報工作提出明確要求，同時紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對不正確履行工作職責(zé)的相關(guān)人員第一時間予以嚴(yán)肅問責(zé)，助力打贏全市疫情防控阻擊戰(zhàn)。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委)
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