整治紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義工作開展以來，長豐縣紀(jì)委監(jiān)委堅持問題導(dǎo)向，主動擔(dān)當(dāng)作為，嚴把“四關(guān)”，認真抓實抓細，著力解決信訪舉報處置工作各個環(huán)節(jié)存在的形式主義、官僚主義問題，深入推進整治工作，以實際效果取信于民，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的公信力和群眾的獲得感。

聚焦“有序規(guī)范”，抓受理辦理，把嚴信訪舉報“入口關(guān)”。面向社會各界深入宣傳紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報法規(guī)制度、舉報渠道、受理范圍，完善來訪、來電、來信、紀(jì)委門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)舉報等受理機制，在全縣“陽光村務(wù)”微權(quán)監(jiān)督服務(wù)平臺上新建鏈接網(wǎng)絡(luò)舉報地址。對照信訪舉報制度落實情況檢查清單，開展“清單式”自查檢查活動，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

聚焦“及時細致”，抓接收錄入，把嚴信訪舉報“責(zé)任關(guān)”。深入學(xué)習(xí)《關(guān)于做好新形勢下紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見（試行）》等業(yè)務(wù)知識，確保入腦入心。明確信訪部門接收錄入AB崗，對崗位人員從嚴要求，確保信件簽收錄入工作不耽擱、不斷檔，確保信件零遺漏零積壓零隱匿，應(yīng)錄盡錄。同時開展接收錄入情況檢查，及時抽查信件臺賬和系統(tǒng)錄入情況，確保信件錄入詳細、逐條概括歸納、問題線索完整。

聚焦“精準(zhǔn)全面”，抓處置管理，把嚴信訪舉報“質(zhì)量關(guān)”。緊密聯(lián)系工作實際，認真組織紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中國共產(chǎn)黨紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》《監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督執(zhí)法工作規(guī)定》《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》等法規(guī)制度，開展集中學(xué)習(xí)考試活動，提高處置業(yè)務(wù)能力。開展問題線索大起底，集中推動問題線索處置，慎重研究決定談話函詢處置方式，加快了線索處置速度。規(guī)范信訪舉報“三告知一見面”反饋程序，提升群眾滿意率。堅持領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案制度，對多年、多層、多頭舉報的信訪案件，實行領(lǐng)導(dǎo)掛牌辦理，著力化解信訪積案。

聚焦“深入有效”，抓督查督辦，進一步把嚴信訪舉報“出口關(guān)”。建立健全信訪件跟蹤督辦機制，對年度信件辦理情況全面開展“回頭看”，對辦理不及時、質(zhì)量不合格的，制定督辦工作計劃，通過電話、發(fā)函、現(xiàn)場督查等方式開展下轉(zhuǎn)舉報件督促檢查，強化對群眾反映強烈、超期未報結(jié)等轉(zhuǎn)辦信訪件辦理情況的跟蹤管理，有效提升了辦信速度和質(zhì)量，確保轉(zhuǎn)送件“件件有落實、事事有結(jié)果”。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）