“真是太感謝啦！多虧有你們的幫助，才把這件事弄清楚，跑紀(jì)委是找對(duì)人了，我非常滿意……”近日，六安市裕安區(qū)監(jiān)委委員余勇至順河鎮(zhèn)青峰村帶件下訪，與村民許某見(jiàn)面，上門向其反饋調(diào)查處理結(jié)果，答復(fù)其信訪訴求。

許某為順河鎮(zhèn)青峰村人，因?yàn)榇謇镄蘼窙](méi)有修到自家門口，認(rèn)為是村干部對(duì)自己區(qū)別對(duì)待，于是收集了一些問(wèn)題開(kāi)始多次舉報(bào)，是一名“老上訪戶”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)其反映問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查并逐一向其反饋，但許某一直不滿意并重復(fù)舉報(bào)。得知這一情況后，作為聯(lián)系該鄉(xiāng)鎮(zhèn)的余勇委員要求區(qū)紀(jì)委監(jiān)委紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)案件質(zhì)量進(jìn)行審核把關(guān)，重新組成調(diào)查組至青峰村補(bǔ)查補(bǔ)證。在對(duì)信件辦理質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核后，親自向信訪人當(dāng)面反饋復(fù)核結(jié)果、做好政策解釋，并要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)改進(jìn)工作方式方法，解決群眾合理訴求。這是裕安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)上門“帶件下訪”，深入基層為群眾分憂解難的一個(gè)縮影。

今年以來(lái)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深入研判基層信訪工作形勢(shì),突出問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持重心下移，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部帶件下訪、主動(dòng)約訪工作機(jī)制，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報(bào)受理辦理工作。針對(duì)下訪接訪過(guò)程中群眾反映強(qiáng)烈和突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會(huì)，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶件深入基層進(jìn)行走訪，查找問(wèn)題線索的同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題督辦查辦，主動(dòng)訪民情、聽(tīng)民意、查問(wèn)題，把矛盾化解在基層、問(wèn)題解決在基層，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益。

同時(shí)，針對(duì)個(gè)別信訪人長(zhǎng)期重復(fù)越級(jí)信訪的問(wèn)題，建立健全回訪反饋制度，由信訪室定期梳理，從“對(duì)反饋兩次不滿意的信訪人、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決合理訴求或特殊困難的信訪人、疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題的信訪人”中初選出需要領(lǐng)導(dǎo)約訪的對(duì)象，通過(guò)當(dāng)面反饋或電話回訪等方式回復(fù)辦理情況，認(rèn)真細(xì)致地做好答疑解釋工作，從源頭上化解矛盾。

今年以來(lái)，裕安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員“帶件下訪”6件次，約訪8人次，信訪件辦理滿意率提升至95.8%。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）