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今年以來，石臺縣紀委監(jiān)委圍繞信訪舉報工作，采取有力措施，從拓寬渠道、集體研判、跟蹤督辦、及時反饋上下功夫，全面提升信訪舉報工作實效。截至目前，共受理信訪件66件，已辦結16件，其中信訪了結13件、第一種形態(tài)處置3件6人次。
信訪渠道有“寬度”。充分發(fā)揮信訪舉報重要渠道作用，進一步完善“信、訪、網、電”四位一體工作模式，加強信訪室舉報電話日常管理，修訂完善《石臺縣紀委監(jiān)委班子成員信訪接待工作制度》，堅持每月安排1名領導干部接訪，廣泛獲取問題線索，確保問題線索不失管、不失控、不流失。今年以來，共接待群眾信訪19批23人次。
線索排查有“深度”。堅持定期召開信訪問題線索排查會議，對有價值的線索集體研究處置意見，緊盯重點人、重點事、重點領域，特別是對扶貧領域腐敗和作風問題、涉黑涉惡腐敗和“保護傘”問題以及群眾反映強烈的信訪舉報突出問題進行深入分析研究，按線索輕重緩急、處置情況、重復件情況等進行分類并落實班子成員包保責任制。
信訪辦理有“力度”。對轉交辦的問題線索實行辦結前預審機制，將事實不清、證據(jù)不足、定性不準、處理不當?shù)男旁L件退回進行補充核查，并作為督辦重點，確保每件轉交件辦理全程受控、高質量處理。同時，根據(jù)信訪件分流后的辦理情況，建立督辦臺賬，定期通過電話、現(xiàn)場督辦、印發(fā)提示單等形式進行提醒和指導，提高信訪件按期辦結率。截至目前，共發(fā)放提示單12份，進行電話督導18次。
跟蹤服務有“溫度”。扎實開展扶貧領域信訪件“清零”及信訪舉報處理工作滿意度提升專項整治，2019年至今，28件扶貧領域信訪件已全部辦結，滿意率達95%。建立健全實名舉報反饋機制，實名舉報的審（調）查處理結果全部及時反饋。今年以來，實名舉報件中已辦結并反饋共13件。同時，積極探索匿名舉報反饋機制，及時將匿名舉報的信訪問題核查結果以適當方式在一定范圍內進行公開，進一步提高群眾滿意度。（池州市紀委監(jiān)委）
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