根據(jù)省紀委監(jiān)委工作部署，淮南市紀委信訪舉報工作分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪室工作人員于近日赴鳳臺縣、潘集區(qū)、壽縣開展實地調(diào)研，督查不滿意信訪件辦理情況，實地聽取辦案人員匯報，對案件辦理材料提出相關(guān)指導(dǎo)意見，多措并舉提升信訪舉報工作質(zhì)效。

暢通信訪舉報渠道。通過不斷優(yōu)化“信、訪、網(wǎng)、電”信訪舉報主渠道，進一步完善“四位一體”信訪舉報平臺。壽縣利用文明宣傳周、普法宣傳日等特殊節(jié)日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)趕集日、村(居)便民服務(wù)中心等人流量集中的區(qū)域，廣泛宣傳紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報受理范圍、信訪舉報辦理原則、辦理流程，為群眾創(chuàng)造檢舉控告的條件。

及時回應(yīng)群眾關(guān)切。以查處扶貧、掃黑除惡等領(lǐng)域重點問題線索為重要抓手，整治和查處違規(guī)違紀問題。嚴格落實“一案雙查”工作機制，既查處當事人，也對負有主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部進行責(zé)任追究。對一些典型違紀案例，由黨風(fēng)室進行公開通報曝光，既提升群眾知曉度，使反映人停止重復(fù)越級信訪舉報，進一步降低重復(fù)越級信訪率，又達到以案促改，懲處一人，警示一片的效果，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。

增強信訪檢查督辦實效。信訪室用好檢查督辦這個法寶，強化日常監(jiān)督，經(jīng)常抓、長期抓，壓實基層紀委工作責(zé)任。每季度調(diào)度通報交辦、轉(zhuǎn)送信訪件辦理情況，重點關(guān)注扶貧領(lǐng)域、民生領(lǐng)域、涉黑涉惡領(lǐng)域信訪件辦理情況，對交辦信訪件實行攜卷檢查。重點督辦超期未報結(jié)、調(diào)查不認真、處理不到位、程序不規(guī)范等情形，特別是群眾不滿意、重復(fù)訪問題。強化跟蹤督辦，推動問題解決、風(fēng)險化解，信訪檢查督辦實效逐步增強。（淮南市紀委監(jiān)委）