近年來，銅陵市義安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委圍繞“平臺(tái)建設(shè)、辦信效率、工作合力、群眾滿意”四個(gè)方面，充分運(yùn)用“加減乘除”，扎實(shí)推進(jìn)信訪舉報(bào)工作。

突出平臺(tái)建設(shè)，在渠道拓寬上做“加法”。不斷完善“信、訪、網(wǎng)、電”舉報(bào)方式，公開舉報(bào)途徑方式，在義安區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)首頁添加鏈接，引導(dǎo)群眾選擇更快速便捷的舉報(bào)方式。同時(shí)，規(guī)范接待場(chǎng)所，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)信訪接待大廳，全程錄音錄像，營造良好的接訪環(huán)境。

突出辦信效率，在辦理時(shí)限上做“減法”。堅(jiān)持重要信訪件自辦原則，減少信訪件轉(zhuǎn)辦數(shù)量，提升辦信質(zhì)量和水平。針對(duì)省委巡視期間交辦的問題線索以及上級(jí)交辦的信訪件，均由委機(jī)關(guān)直查自辦，優(yōu)先辦理。堅(jiān)持信訪件批轉(zhuǎn)“不過周”原則，信訪室受理后提出擬辦意見，第一時(shí)間呈領(lǐng)導(dǎo)審批后，嚴(yán)格按照“當(dāng)天呈批、第二天轉(zhuǎn)辦到位、定期跟蹤辦理情況”要求，確保信訪件5個(gè)工作日轉(zhuǎn)辦，3個(gè)月內(nèi)結(jié)案。

突出工作合力，在提質(zhì)增效上做“乘法”。嚴(yán)格按照義安區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組織工作協(xié)作區(qū)制度，由協(xié)作區(qū)指導(dǎo)室對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組在辦案過程中遇到的疑問與難題進(jìn)行指導(dǎo)督辦，并對(duì)辦結(jié)的信訪件進(jìn)行審核，切實(shí)提升信訪辦件質(zhì)量。

突出群眾滿意，在矛盾化解上做“除法”。印發(fā)了《義安區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)名舉報(bào)反饋辦法（試行）》，確立了“受理、過程、結(jié)果”的“一信三反饋”制度，進(jìn)一步規(guī)范實(shí)名舉報(bào)反饋辦理工作，保障舉報(bào)人的合法權(quán)益，為舉報(bào)人和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)搭建一座互信的橋梁。

“下一步，我們將進(jìn)一步推進(jìn)信訪舉報(bào)中民生領(lǐng)域訴求事項(xiàng)直辦工作，爭(zhēng)取讓群眾的合理訴求得到快速、有效解決?！绷x安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）