“您好，我們建筑開發(fā)公司計劃申報商住樓建設(shè)工程項目，請問要辦哪些手續(xù)，需要哪些材料?”近日，天長市紀委監(jiān)委工作人員以辦事群眾的身份到該市政務(wù)服務(wù)中心住房和城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)窗口，深度體驗辦事流程，查找問題和苗頭。這是天長市紀檢監(jiān)察機關(guān)開展“體驗式監(jiān)督”、助力優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。

據(jù)了解，為持續(xù)發(fā)揮、深化監(jiān)督保障服務(wù)職能，今年8月以來，天長市紀委監(jiān)委創(chuàng)新“體驗式監(jiān)督”工作法?！绑w驗式監(jiān)督”圍繞監(jiān)督力量向一線下沉，按照“時間不定、人員不定、不打招呼、隨機抽點”的方式，組織紀檢監(jiān)察干部到營商環(huán)境重點部門、行政審批部門和服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)，通過“體驗式辦事”“體驗式觀察”等方式，從群眾和企業(yè)的視角出發(fā)，著力發(fā)現(xiàn)相關(guān)行業(yè)主管部門在服務(wù)企業(yè)和社會群眾過程中的不正之風(fēng)。

與此同時，天長市紀委監(jiān)委對“體驗式監(jiān)督”中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給監(jiān)督對象，通過約談提醒、下發(fā)意見建議書等方式，指出存在的短板和漏洞，提出整改意見及期限，并定期開展“回頭看”，切實做到“四個不放過”，即問題不查清不放過、責(zé)任不落實不放過、整改不徹底不放過、群眾不滿意不放過。

該市紀委監(jiān)委通過創(chuàng)新監(jiān)督方式，有效倒逼市政務(wù)服務(wù)中心和相關(guān)職能部門改進工作作風(fēng)、提升便民服務(wù)質(zhì)量和效率，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。截至目前，天長市通過“體驗式監(jiān)督”向有關(guān)主管部門移交相關(guān)問題線索17個，提出紀律檢查建議、監(jiān)察建議4份。(滁州市紀委監(jiān)委)