今年以來，太和縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹落實《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，依紀(jì)依法處理檢舉舉報和申訴，當(dāng)好“四員”，認(rèn)真履行職能，助力紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作提質(zhì)增效。

拓寬信訪線索來源，當(dāng)好政策“宣傳員”。充分利用網(wǎng)站、微信公眾號等“線上”媒介與櫥窗標(biāo)語、宣傳單、明白卡、信訪須知等“線下”載體相結(jié)合，公布信訪舉報渠道，大力宣傳信訪舉報知識，引導(dǎo)群眾依法如實檢舉控告身邊的違規(guī)違紀(jì)問題，對業(yè)務(wù)內(nèi)信訪舉報及時受理轉(zhuǎn)辦，對業(yè)務(wù)外信訪舉報講清政策，在對來訪群眾登記的同時，充分利用來訪接待時機(jī)向群眾宣傳民生、征地拆遷、扶貧領(lǐng)域等各項政策法規(guī)，拓寬信訪線索來源。

認(rèn)真受理來信來訪，當(dāng)好矛盾“化解員”。制定縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)輪流接待群眾來訪工作制度，進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系，提高了信訪件辦理效率，還與縣信訪局、縣委政法委等部門建立線索相互移送機(jī)制，減少了重復(fù)訪、越級訪，切實將矛盾化解在基層。今年以來，信訪室接待來訪226批次259人次，受理來電17件；共受理檢舉控告317件次，其中來信104件次，網(wǎng)絡(luò)舉報138件次。

加大信訪辦理力度，當(dāng)好督辦“勤務(wù)員”。利用信息技術(shù)手段，建立應(yīng)用“信訪舉報信息數(shù)據(jù)庫”，將信訪舉報信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫并定期更新，在數(shù)據(jù)庫中建立各承辦單位部門臺賬66個和違反中央八項規(guī)定精神、扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡腐敗問題等專門臺賬10個。加強(qiáng)督辦，每月15日召開全縣紀(jì)檢監(jiān)察工作會議，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門信訪件總量、已辦結(jié)總數(shù)、當(dāng)月辦結(jié)數(shù)、辦結(jié)率、未辦結(jié)狀態(tài)等情況進(jìn)行書面通報。連續(xù)辦結(jié)率比較低的，對該部門負(fù)責(zé)人實施提醒談話，同時約談相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記。

加強(qiáng)信訪分析研判，當(dāng)好生態(tài)“分析員”。對信訪舉報形勢、特點、原因等基本情況定期分析研判，歸納群眾反映熱點問題，梳理具有苗頭性、傾向性問題作出專題分析。進(jìn)一步改進(jìn)分析方法，提升信訪分析的參考價值，確保領(lǐng)導(dǎo)第一時間掌握信訪舉報情況，準(zhǔn)確研判黨風(fēng)政風(fēng)中存在的突出問題，深入查找存在問題及原因，提出工作建議。今年以來，定期綜合分析2次，為領(lǐng)導(dǎo)研判政治生態(tài)，作出決策部署提供參考。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）