今年以來，淮北市杜集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委認真貫徹落實《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，切實暢通舉報渠道，精準(zhǔn)做好受理辦理、綜合分析、檢查督辦等各項工作，嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一道關(guān)口”，不斷推進紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。今年1-3季度，全區(qū)各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共接收信訪件229件，其中檢舉控告類168件。

暢通舉報渠道，不斷健全優(yōu)化來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話檢舉舉報平臺，制定完善《信訪舉報工作指南》，公開信訪舉報受理范圍、舉報渠道、辦理流程，引導(dǎo)群眾依規(guī)有序舉報。進一步落實《實名舉報三見面制度》，對信訪人明確權(quán)利義務(wù)，簽訂雙向承諾書，打消信訪人疑慮，進一步減少越級信訪，化解重復(fù)信訪難題。

健全完善辦理反饋制度，確保信訪舉報“件件有回音”。實行區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭包案下訪制度，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入一線了解情況、現(xiàn)場督辦，對辦理情況及時反饋，聽取舉報人的意見建議。今年以來，班子成員主動帶案下訪10余次，反饋12件信訪件辦理情況，對排查出的8件“三多”信訪件逐一進行化解，群眾滿意度不斷提升。

在做好本職業(yè)務(wù)的同時，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還注重加強信訪隊伍建設(shè)，提高工作人員能力素質(zhì)。舉辦全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織各鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委和各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組進行培訓(xùn)，分別就處理檢舉控告工作規(guī)則、規(guī)范檢舉控告處理和信訪舉報工作規(guī)程等進行解讀和交流。同時，利用各類新媒體平臺，及時轉(zhuǎn)發(fā)中央紀(jì)委及省、市紀(jì)委監(jiān)委對信訪舉報工作的最新要求和部署安排，以及各類業(yè)務(wù)指導(dǎo)文章，要求紀(jì)檢監(jiān)察干部扎實開展自學(xué)，全面提升業(yè)務(wù)能力水平。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）