今年來(lái)，霍山縣紀(jì)委監(jiān)委以提高信訪件的辦結(jié)率、查實(shí)率、反饋率和滿意率為抓手，集中時(shí)間、人力、精力辦理信訪件，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪件辦理工作，用好“四個(gè)一”工作法，切實(shí)把好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一道關(guān)口”，全面提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作實(shí)效。

把握一個(gè)準(zhǔn)則。該縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行中共中央辦公廳印發(fā)的《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，組織全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部認(rèn)真研讀《規(guī)則》原文，通過(guò)將新印發(fā)的《規(guī)則》與舊的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)對(duì)比，針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和修改部分進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，并觀看由縣紀(jì)委監(jiān)委信訪部門收集整理的系列微視頻，確保信訪工作按照《規(guī)則》要求落到實(shí)處。

執(zhí)行一個(gè)辦法。該縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合全縣紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)際，完善修訂《霍山縣紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)件轉(zhuǎn)（交）辦后督（協(xié)）辦暫行辦法》，以制度形成外在約束，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，為加強(qiáng)和規(guī)范轉(zhuǎn)送信訪舉報(bào)件辦理工作，推動(dòng)群眾舉報(bào)反映問(wèn)題及時(shí)到位處理提供制度保障，進(jìn)一步提升優(yōu)化全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)件辦理實(shí)效和質(zhì)量。

做好一份臺(tái)賬。為切實(shí)做到信訪件既“轉(zhuǎn)得出去”又“收得回來(lái)”，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪部門自收到信訪舉報(bào)件之日起，就建立涉及信訪舉報(bào)件辦理全流程電子臺(tái)賬，做好信訪舉報(bào)件“跟蹤”工作。既全面直觀反映信訪件現(xiàn)階段辦理情況，又便于與承辦單位對(duì)接，及時(shí)督促承辦單位按時(shí)按規(guī)則辦理，確保信訪舉報(bào)件“件件有著落、事事有結(jié)果”，全面提升紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。

規(guī)范一個(gè)流程。該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪部門根據(jù)《規(guī)則》內(nèi)容，專門繪制《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)辦理基本流程圖》，把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理檢舉控告類信訪舉報(bào)的接收和受理、辦理和反饋、交辦和督辦、誣告陷害行為的處理、實(shí)名檢舉控告的辦理等內(nèi)容以形象直觀、查閱便捷的形式呈現(xiàn)出來(lái)，方便紀(jì)檢監(jiān)察干部工作中隨手查閱使用，提高工作效率，推動(dòng)《規(guī)則》各項(xiàng)規(guī)定落地落實(shí)。

“紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道程序、第一個(gè)關(guān)口，在推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的過(guò)程中有著十分重要的影響。做好基層信訪是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“全體紀(jì)檢監(jiān)察干部要不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)水平，提升應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和問(wèn)題的能力，把矛盾化解在初始階段、萌芽狀態(tài)，切實(shí)開創(chuàng)信訪工作新局面?！保彩屑o(jì)委監(jiān)委）