“您好，我是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制下崗的，現(xiàn)在怎么辦理退休手續(xù)?”“我想把3歲女兒的戶口從黃墩遷到高河，需要哪些材料?”……近日，懷寧縣政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，兩名“特殊”群眾來到人社、公安、稅務(wù)等窗口咨詢辦事流程。

這兩名特殊“群眾”正是懷寧縣紀(jì)委監(jiān)委派駐縣政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組的工作人員。為詳細(xì)了解駐在單位為民服務(wù)的工作態(tài)度和工作效率，該組在不增加基層負(fù)擔(dān)的前提下，以窗口部門為監(jiān)督切入點，以普通群眾身份，不打招呼、不定路線隨機(jī)到政務(wù)服務(wù)大廳體驗辦事。通過現(xiàn)場咨詢，與辦事群眾和工作人員訪談,親身感受群眾在日常辦事中面臨的困難和問題，督促服務(wù)窗口進(jìn)一步改進(jìn)辦事流程和工作作風(fēng)，切實提升政務(wù)服務(wù)水平，為實現(xiàn)更優(yōu)營商環(huán)境提供強(qiáng)有力的監(jiān)督保障。

這次“體驗式”監(jiān)督是懷寧縣創(chuàng)新派駐監(jiān)督方式的一個剪影。據(jù)悉，為切實提升派駐監(jiān)督實效，懷寧縣在合并設(shè)立、全面派駐13個紀(jì)檢監(jiān)察組、派出2個紀(jì)檢監(jiān)察工委的基礎(chǔ)上，出臺了派駐機(jī)構(gòu)職責(zé)清單、日常聯(lián)系和管理辦法、參加或列席被監(jiān)督單位重要會議暫行辦法等五個文件，列出6大類31項重點工作，使派駐機(jī)構(gòu)開展工作有章可循。15個派駐(出)紀(jì)檢監(jiān)察組認(rèn)真履職，通過列席會議、查閱資料、開展談心談話等方式全面了解被監(jiān)督單位職能履行情況、“三重一大”事項執(zhí)行情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作推進(jìn)等情況。同時，各派駐機(jī)構(gòu)還結(jié)合駐在單位職能特點，圍繞脫貧攻堅、防汛救災(zāi)、教育民生、醫(yī)療救助等與群眾利益切實相關(guān)的行業(yè)，創(chuàng)新推出“嵌入式”監(jiān)督、“暗訪式”監(jiān)督、“調(diào)研式”監(jiān)督等方式，讓監(jiān)督更接地氣、更具實效。

“監(jiān)督是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的首要職責(zé)，而派駐監(jiān)督是內(nèi)置于駐在部門的外部監(jiān)督?！睉褜幙h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人說，縣紀(jì)委監(jiān)委充分把握派駐機(jī)構(gòu)“嵌入”特性，在明確監(jiān)督重點的前提下，一方面發(fā)揮好全天候、近距離“駐”的優(yōu)勢，另一方面創(chuàng)新監(jiān)督方式發(fā)揮好“派”的權(quán)威，推動派駐單一監(jiān)督向日常、深入、主動監(jiān)督轉(zhuǎn)變，切實當(dāng)好哨兵和探頭。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）