今年以來(lái)，懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，通過(guò)持續(xù)梳理排查、強(qiáng)化跟蹤督辦、深化標(biāo)本兼治等方式，鞏固深化信訪舉報(bào)處理工作中形式主義官僚主義問(wèn)題專項(xiàng)整治成果，推動(dòng)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。

持續(xù)梳理排查。以巡視巡察移交信訪件、扶貧領(lǐng)域信訪件等重點(diǎn)領(lǐng)域信訪件辦理為契機(jī)，通過(guò)召開(kāi)工作例會(huì)、專門調(diào)度會(huì)等方式，逐件梳理排查重復(fù)信訪問(wèn)題，持續(xù)深化重復(fù)件整治，并建立專項(xiàng)工作臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)更新、對(duì)賬銷號(hào)，助推信訪舉報(bào)工作規(guī)范化精細(xì)化。今年以來(lái)，共梳理排查重復(fù)信訪舉報(bào)件27件，已辦結(jié)27件。

強(qiáng)化跟蹤督辦。建立“三跟蹤”工作機(jī)制，做到跟蹤辦理流程、跟蹤辦理進(jìn)度、跟蹤辦理質(zhì)量，突出督辦重點(diǎn)領(lǐng)域信訪件，并實(shí)行周督辦、季通報(bào)、年考核，由分管副書記對(duì)辦理進(jìn)度緩慢、調(diào)查不深不細(xì)、處理不到位的承辦部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，層層壓實(shí)責(zé)任，確保辦理質(zhì)效。今年以來(lái)，已跟蹤督辦相關(guān)信訪舉報(bào)件48件，已辦結(jié)35件。

深化標(biāo)本兼治。嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制，明確首辦責(zé)任人、辦理時(shí)限和程序，切實(shí)提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止把問(wèn)題拖成重復(fù)訪、越級(jí)訪和集體訪。探索建立群眾滿意度測(cè)評(píng)制度，注重分析群眾不滿意的主要原因，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，查擺存在問(wèn)題，積極整改落實(shí)，有效提升信訪舉報(bào)辦理質(zhì)量和群眾滿意度。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）