近年來(lái)，界首市紀(jì)委監(jiān)委全面適應(yīng)深化紀(jì)檢監(jiān)察體制改革新形勢(shì)，主動(dòng)扛起全面從嚴(yán)治黨新任務(wù)，統(tǒng)籌打好“四張牌”，推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，獲評(píng)全省基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理先進(jìn)單位。

打好“政治”牌，切實(shí)把信訪工作抓在手上

抓認(rèn)識(shí)、提站位。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，聚焦全面從嚴(yán)治黨戰(zhàn)略部署、脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、掃黑除惡“打傘破網(wǎng)”專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，做到黨中央決策部署到哪里，信訪舉報(bào)工作就聚焦到哪里，切實(shí)將“兩個(gè)維護(hù)”落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上。

抓部署、強(qiáng)推動(dòng)。市紀(jì)委常委會(huì)堅(jiān)持將紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作納入與全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作同研究、同計(jì)劃、同部署、同落實(shí)，細(xì)化任務(wù)分解，明確工作責(zé)任，做到年初有部署、年中有檢查、年終有總結(jié)。市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志，分管、主管領(lǐng)導(dǎo)注重加強(qiáng)對(duì)信訪工作的調(diào)查研究，針對(duì)信訪工作，堅(jiān)持每月結(jié)合線索排查會(huì)研究調(diào)度一次、每季度分析形勢(shì)一次、每半年考評(píng)一次。

打好“責(zé)任”牌，認(rèn)真履行信訪工作責(zé)任制

主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)責(zé)任。圍繞中心、服務(wù)大局，注重排查篩選扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡及“保護(hù)傘”腐敗等重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題線索，建立扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡信訪“綠色通道”，實(shí)行即收即辦、直查直辦、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦。單獨(dú)建立臺(tái)賬，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，辦結(jié)一件，銷(xiāo)號(hào)一件。

明確責(zé)任分工。嚴(yán)格按照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則相關(guān)要求，制定《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作室工作規(guī)定》、《派駐機(jī)構(gòu)工作規(guī)定》，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀(jì)檢監(jiān)察工作室、市直派駐紀(jì)檢監(jiān)察組信訪件受理責(zé)任明確到位，統(tǒng)一由信訪舉報(bào)部門(mén)歸口辦理信訪舉報(bào)件，規(guī)范接待來(lái)訪、處理來(lái)信、實(shí)名舉報(bào)反饋回訪等工作環(huán)節(jié)，做到了“不漏登記、不亂分流、統(tǒng)一存儲(chǔ)”，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)漏斗進(jìn)出”工作模式，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)“體外循環(huán)”現(xiàn)象。

打好“聯(lián)動(dòng)”牌，暢通群眾信訪舉報(bào)渠道

積極與平臺(tái)聯(lián)接。嚴(yán)格按照省紀(jì)委《關(guān)于做好檢舉舉報(bào)平臺(tái)系統(tǒng)部署應(yīng)用準(zhǔn)備工作的通知》要求，對(duì)照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)連接等各項(xiàng)系統(tǒng)部署應(yīng)用準(zhǔn)備工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成了檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)。

積極與媒介聯(lián)通。切實(shí)發(fā)揮信訪舉報(bào)部門(mén)的“情報(bào)庫(kù)”作用，在暢通傳統(tǒng)的“信、訪、網(wǎng)、電”舉報(bào)方式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新設(shè)立“四風(fēng)問(wèn)題隨手拍”掌上舉報(bào)平臺(tái)，讓群眾足不出戶就能完成“指尖上的舉報(bào)”，打通信訪舉報(bào)“最后一公里”。

積極與群眾聯(lián)心。制定《市紀(jì)委監(jiān)委“心連心工程”實(shí)施方案》，圍繞政策宣講、信訪流程講解等八項(xiàng)工作，開(kāi)展市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)調(diào)研、室部組包片督導(dǎo)、案件室對(duì)口幫扶的網(wǎng)格化監(jiān)督，到村到戶、到群眾家中聽(tīng)取意見(jiàn)建議，充分了解群眾所思所想和所慮所求，同步開(kāi)展化解矛盾與受理信訪，打造界首“聯(lián)心”服務(wù)品牌。

打好“制度”牌，持續(xù)鞏固信訪工作質(zhì)效

推動(dòng)制度再完善。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作規(guī)范化、程序化，按照省《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定出臺(tái)《界首市紀(jì)檢監(jiān)察干部接訪工作實(shí)施辦法》，分別明確接待群眾來(lái)訪工作的具體要求。修訂完善了處理來(lái)信、接待來(lái)訪、信訪舉報(bào)件交辦、實(shí)名舉報(bào)反饋等制度。

推進(jìn)流程再細(xì)化。建立督查督辦常態(tài)化機(jī)制，對(duì)交辦到各基層紀(jì)檢組織的信訪舉報(bào)件，通過(guò)《界首市紀(jì)委信訪事項(xiàng)交辦單》形式，明確辦理時(shí)限，確保各承辦單位按期辦結(jié)。每季度，由市紀(jì)委監(jiān)委信訪室與全市各紀(jì)檢監(jiān)察組織對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)，強(qiáng)化跟進(jìn)督辦機(jī)制，2017-2019年，該市紀(jì)委未出現(xiàn)一件超期信訪交辦件，按期報(bào)結(jié)率達(dá)100%。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）