“您反映的村干部違規(guī)辦理低保等問題，我們已調(diào)查處理完畢，您對結(jié)果滿意嗎？”

“滿意?！?/p>

這是當(dāng)涂縣紀(jì)委監(jiān)委回訪實(shí)名信訪舉報人，堅(jiān)持“傾聽民聲、匯集民意、紓解民憂”，真正把信訪舉報工作做到群眾心坎上的生動縮影。

2020年1月20日，一名群眾通過網(wǎng)絡(luò)舉報的方式向該縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)名反映縣某村書記違規(guī)給予其父親辦理低保等問題。收到舉報后，縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員立即與舉報人進(jìn)行聯(lián)系，并與信訪人簽訂了雙向承諾書，縣紀(jì)委向?qū)嵜e報人承諾優(yōu)先辦理，在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)查核實(shí)反饋情況，同時，舉報人承諾在調(diào)查期間內(nèi)不重復(fù)訪、越級訪。

據(jù)悉，針對實(shí)名舉報信訪件，當(dāng)涂縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》及中央紀(jì)委、省紀(jì)委有關(guān)文件精神，落實(shí)實(shí)名舉報雙向承諾及反饋機(jī)制，通過雙向承諾，經(jīng)辦人與實(shí)名舉報人加強(qiáng)溝通交流，讓每一名實(shí)名檢舉控告人都能了解受理情況、知曉辦理情況，推動信訪問題解決，有效化解矛盾。截止目前，當(dāng)涂縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)名舉報雙向承諾8件，未出現(xiàn)一例重復(fù)訪、越級訪。2020年，該縣紀(jì)委監(jiān)委連續(xù)九輪榮獲“全省紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號。

“紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報是黨內(nèi)監(jiān)督的重要方式，是聽取干部群眾呼聲、依靠人民群眾開展反腐敗工作的重要方式?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》,把群眾信訪件辦明白辦滿意，搭好這座干群關(guān)系的‘連心橋’。”（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）